映象新聞

　　 銀行卡被盜刷誰該擔責？記者昨天從平頂山市湛河區人民法院了解到，該院近日審結了一起借記卡糾紛案，法院依法判決被告平頂山市某銀行賠償原告馮先生存款損失90%，共計3366.9元。□東方今報記者 王俊生

　　【案發】銀行卡深夜在異地被盜刷

　　據平頂山市湛河區人民法院新聞發言人張春陽介紹，2006年7月30日，平高電氣員工馮先生開通某銀行借記卡作為工資卡，未開通網上銀行、手機銀行和電話銀行業務。今年3月23日下午，馮先生下班后在該銀行的ATM機取款100元，顯示余款3871.31元。

　　次日上午馮先生在上班途中再次在此處取款時，發現該卡被盜刷，余款僅為130.31元。經銀行查詢，該卡內的資金于今年3月23日晚，在蘇州新區ATM機上被取款3700元，手續費41元。馮先生立即撥打銀行客服電話掛失并報警，后平頂山市公安局北渡派出所治安管理大隊予以立案。

　　【審理】銀行未盡到安保義務

　　法院審理認為，原告馮先生使用的借記卡自己設置密碼，并一直由自己持有管理使用，由此可以認定原告馮先生與被告銀行之間存在合法有效的儲蓄存款合同關系，雙方均應依約履行合同約定的義務。原告馮先生應妥善保管銀行卡及密碼，被告某銀行則應遵守有關儲蓄存款的金融法律法規，對儲戶銀行卡的信息負有保密義務及對儲戶存款負有妥善保管義務，并保證儲戶資金安全。

　　因原告馮先生于今年3月23日下午在本地ATM機上取款，而該卡當晚在蘇州市ATM機上被取款，原告馮先生次日發現后立即向銀行客服掛失并撥打110報警。根據本案查明事實，對原告馮先生銀行卡賬戶的存款被盜的事實，法院予以確認。 由于信息技術日益發達，在現實生活中，持卡人泄露密碼并非密碼泄露的唯一途徑。現實生活中還存在被非法安裝儀器設備竊取銀行卡信息或銀行卡信息被破解的可能性。作為銀行，應當掌握銀行卡的制作技術、加密技術及識別真偽技術，加強銀行交易系統的維護，保障儲戶在用銀行卡交易的全過程中處于安全、保密的環境，并采取各種有效措施，防范銀行卡被復制、偽造而給儲戶存款帶來不安全因素。

　　【判決】法院判決銀行擔責90%

　　本案中，他人以非法手段盜取原告的存款，被告某銀行未盡到安全保障義務，未保障原告資金安全，被告某銀行存在一定的違約過錯，依法應對原告馮先生的存款損失承擔相應的責任。

　　原告馮先生雖自述人卡未分離且涉案銀行卡的密碼沒有向第三人泄露，但不能舉證證明其已盡到了審慎保管及正確使用密碼的義務。涉案存款被盜刷后，原告馮先生積極采取措施防止擴大損失的發生，及時尋求救濟。 被告某銀行亦未能舉證證明原告馮先生對涉案借記卡密碼存在保管不善的過失，在沒有其他相反證據證實的情況下，法院按照一般理性標準，推定犯罪嫌疑人于今年3月23日盜刷原告馮先生所持借記卡內的資金使用的是偽卡。 因此，經衡量雙方的過錯程度，法院酌定被告某銀行對原告銀行卡賬戶的存款被盜刷所造成的損失承擔90%的責任，即被告某銀行需向原告馮先生賠償3741×90%=3366.9元；原告馮先生自行承擔10%的責任即3741×10%=374.1元。對于原告馮先生主張的超出此部分的訴求，法院依法不予支持。由于原告馮先生與被告某銀行存在儲蓄存款合同關系，故原告馮先生主張誤工費和精神損害撫慰金于法無據，法院不予支持。