映象新聞

　　“明明有存單，信用社咋就不認呢？”一份21年前的3200元定期存單，讓鶴壁年近八旬的李老漢歷經兩年多次奔波，卻始終未從銀行取出款。銀行方面稱，存款時間過長，無法查到當時存根，如今，李老漢身患疾病，生活貧困，記性越來越差，但他仍然在為這張存單到處奔波……

　　□東方今報·猛犸新聞記者 張學軍 通訊員 張曉華/文圖

　　投訴：手持1995年存單奔波兩年取不出錢

　　七旬老人持21年前存單取錢遭拒 信用社說找不到存根　　據李先生女婿蔡先生介紹，岳父名叫李學曾，是鶴壁市淇濱區鉅橋鎮白莊村人，今年79歲。存款單是去年整理家中物品時在書本中找到的。

　　12月1日，記者見到這張破損發黃的定期儲蓄存款單，存單抬頭是浚縣信用聯社營業部整存整取定期儲蓄存單，存入日期為1995年1月24日，有賬號，戶名叫李學曾，存入人民幣3200元，期限3個月，年利率6.660‰，到期日1995年4月24日，字第號N0.0026435。

　　蔡先生說，1995年1月24日，李學曾老人在當時的浚縣信用聯社鉅橋信用社（后因區劃調整更名為鶴壁農商行鉅橋支行）辦理了這張3200元的定期存單。

　　“本想拿著存單就能取錢了，沒想到遭到拒絕，而且一拖就是兩年，至今沒有結果。”蔡先生氣憤地說。

　　取款究竟為何被拒？當時又遭遇了什么？

　　蔡先生表示，第一次去銀行，工作人員表示“存單時間太長了，需要先查一查”。第二次去時，銀行說已經報總行，正在調查，去上面找吧。后來多次奔走，銀行都以正在調查、查不到存根等為由拒絕支付存款。

　　回應：時間太久查不到存根無法支取

　　鶴壁農商行鉅橋支行劉主任12月1日下午稱，自從見到這張存單，就組織工作人員翻看原始檔案，當時隸屬鉅橋的三個網點都沒查到存根。由于時間太久加上李學曾老先生不能具體說出當時存到哪個網點，何人經辦，所以銀行未支付存款。

　　另外，該存單沒有公章和經辦人的手章，這種情況也不應該出現，故存單真偽不能確定。去年當地媒體曾對此做過調查，總行對媒體有過答復。至于該存單如何處理，應由總行予以解釋。

　　12月2日下午，鶴壁市農商行新聞發言人姚主任稱，獲悉此事后會立即展開調查，給儲戶一個合理解釋，12月5日反饋調查結果。12月5日下午2時30分，記者再次撥通姚主任電話，其稱正在開會，會后再聯系。

　　截至記者發稿時，鶴壁市農商行也未予答復。

　　釋疑：老人的定期存單該取多少錢

　　老人的這筆存款連本帶息能兌付多少錢？一位銀行業人士告訴記者，由于21年來存款利率已無數次變化，所以要人工算出來非常困難，這需要將21年來的利率變化表進行對照。如果僅按照存單上當年的利率來計算，連本帶息約有3824元。“但正式取款時，要在計算機上根據利率變化來計算。”這位人士表示。

　　說法：信用社應該無條件兌付

　　銀行找不到存根，就可以不兌付存單嗎？

　　對此，中國人民銀行鶴壁中心支行工作人員稱，作為銀行系統主管部門，他們會實事求是地對該事件進行調查，但由于年底工作較多，要到12月7日出具體調查結果。

　　鶴壁法律援助中心直律師認為，儲戶把錢存到銀行，就與銀行形成了合同關系，銀行應該遵守“存款自愿、取款自由”的原則，按合同約定到期還本付息。在這件事中，信用社找不到存根是自己內部管理的問題，不是信用社不承擔責任的理由，因此，鶴壁農商行應該無條件兌付本金和利息。

　　■記者手記

　　存單在，銀行在，銀行就是不兌錢，原因竟是自己找不到存根。存單再老，但儲戶和銀行雙方的權責關系依然存在。古羅馬法諺曾說過：“任何人不得因自己之不法行為而獲得利益。”在歐美國家，法院判例和法律中也確立當事人“不得因過錯獲得利益”為一般原則。我國《經濟合同法》第六條明確規定：“經濟合同依法成立，即具有法律約束力，當事人必須全面履行合同規定的義務，任何一方不得擅自變更或解除合同。”

　　李學曾老人自1995年將3200元現金存入銀行那天起，就與銀行形成了合同法律關系，決定了商業銀行必須履行儲蓄合同義務。口口聲聲“存款自愿、取款自由”，為何遇到具體事情就表現得如此讓儲戶失望？