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          “黑科技”助力回家路 鄭州東站設立12臺自助查詢設備

          2017年01月14日08:31  來源:鄭州晚報

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          鄭州東站,指導旅客查詢,服務到家 鄭報融媒記者 張華 圖

            本報訊 昨日,2017年的春運大幕正式拉開,鄭州東站提前謀劃,借助“黑科技”,助力旅客春運回家路。

            據鄭州東站工作人員介紹,雖然站內的導向標識、電子顯示屏都清晰明確,但旅客到站碰到各類問題還是喜歡詢問工作人員。為此,春運期間,鄭州東站設立了12臺“鐵路旅客云服務”自助查詢設備,方便旅客在線咨詢。目前,12臺設備分別被設置在車站各進站口、售票廳以及交通換乘廳等客流密集的場所,方便旅客在抵達車站后查詢相關信息。

            鄭州東站在站內積極推廣“微服務”,通過官方微博、微信服務平臺,旅客可了解到列車正晚點、出行信息、出行攻略、失物招領等多方內容。

            不僅如此,該站更適時推出鐵路伴侶APP。該APP集列車動態、信息公告、導航、天氣服務、資訊服務、失物招領、旅客求助和旅程文化和其他延伸服務于一身,通過APP,旅客不僅可以查詢列車正晚點,更可以清楚準確地了解站臺停靠信息、開車時間等內容。

            鄭報融媒記者 張華

            通訊員 趙依婷 趙彤昕

          文章關鍵詞:鄭州東站;春運;APP;旅客可;鐵路旅客 責編:彭向華
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