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          女子新買蘋果手機莫名被鎖死 對方索要解鎖費

          2017年03月03日09:42  來源:焦作網

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            “我剛買的蘋果手機莫名其妙被人給鎖死了,對方向我索要800元的解鎖費。”昨日,市民賀女士致電本報新聞熱線3909990反映,她新買的蘋果手機從沒離身,現(xiàn)在卻無端被鎖住了,無法使用。

            賀女士告訴記者,一個月前她買了一部蘋果手機,平時除了拍照、聊天、購物、看電視外,從未登錄過任何非法網站。可是,昨日她起床拿起手機看時間時,手機屏幕顯示“手機已丟失”,她不明白是怎么回事,便按照提示進行設置,可在填寫Apple ID賬號密碼時,她反復輸入幾次,均提示密碼錯誤。

            幾千元錢買的蘋果手機,莫名其妙不能用了,賀女士一下子懵了。于是她趕緊嘗試找回密碼。然而,當她登錄注冊Apple ID的郵箱時,看到郵箱內有一封自稱是“黑客”的人發(fā)來的郵件,對方稱已將她的手機鎖定,如想解鎖,需要支付800元的解鎖費,否則她的手機無法使用。

            見此情形,賀女士覺得遇到詐騙了,于是趕緊到手機維修店尋求幫助。可幾家維修店均表示,像這樣ID被盜的情況解決起來非常困難,建議通過官方客服處理,切莫相信盜取用戶Apple ID的“黑客”,因為有人因付費給對方結果遭遇了二次詐騙。

            隨后,賀女士致電蘋果官方客服反映情況。客服人員表示,這屬于被惡意設置為丟失模式,是不法分子利用“尋找我的iPhone”功能,在盜取用戶用于Apple ID密碼驗證的主郵箱密碼后,修改了找回密碼所需的密保問題——綁定手機號,然后利用此功能進行掛失,導致手機進入丟失模式。隨后,賀女士根據(jù)客服人員的提示,將手機的發(fā)票、包裝盒、三包卡等能證明機主身份的資料上傳到了指定郵箱,技術人員在核對設備注冊信息確實與本人一致后,將提供免費的解鎖服務。

            采訪中記者了解到,賀女士的遭遇并非個例。那么,市民該如何保護自己的Apple ID呢?對此,蘋果官方客服表示,用戶應盡量避免使用陌生的Wi-Fi;不要“越獄”下載一些不安全的軟件;不要輕易點擊來源不明的短信;瀏覽網頁時要注意辨別域名;保管好賬號、密碼,最好定期修改并注意密碼設置的多樣性。發(fā)現(xiàn)賬戶異常時,應盡快與客服聯(lián)系,不要相信任何人發(fā)送的鏈接和解鎖說明。同時,用戶可以根據(jù)用自己的需要,選擇關閉“查找我的iPhone”功能。(記者李鍇)

          文章關鍵詞:蘋果官方;蘋果手機;解鎖費;Apple;鎖死 責編:李宜馨
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