“我剛買的蘋果手機莫名其妙被人給鎖死了,對方向我索要800元的解鎖費。”昨日,市民賀女士致電本報新聞熱線3909990反映,她新買的蘋果手機從沒離身,現(xiàn)在卻無端被鎖住了,無法使用。
賀女士告訴記者,一個月前她買了一部蘋果手機,平時除了拍照、聊天、購物、看電視外,從未登錄過任何非法網站。可是,昨日她起床拿起手機看時間時,手機屏幕顯示“手機已丟失”,她不明白是怎么回事,便按照提示進行設置,可在填寫Apple ID賬號密碼時,她反復輸入幾次,均提示密碼錯誤。
幾千元錢買的蘋果手機,莫名其妙不能用了,賀女士一下子懵了。于是她趕緊嘗試找回密碼。然而,當她登錄注冊Apple ID的郵箱時,看到郵箱內有一封自稱是“黑客”的人發(fā)來的郵件,對方稱已將她的手機鎖定,如想解鎖,需要支付800元的解鎖費,否則她的手機無法使用。
見此情形,賀女士覺得遇到詐騙了,于是趕緊到手機維修店尋求幫助。可幾家維修店均表示,像這樣ID被盜的情況解決起來非常困難,建議通過官方客服處理,切莫相信盜取用戶Apple ID的“黑客”,因為有人因付費給對方結果遭遇了二次詐騙。
隨后,賀女士致電蘋果官方客服反映情況。客服人員表示,這屬于被惡意設置為丟失模式,是不法分子利用“尋找我的iPhone”功能,在盜取用戶用于Apple ID密碼驗證的主郵箱密碼后,修改了找回密碼所需的密保問題——綁定手機號,然后利用此功能進行掛失,導致手機進入丟失模式。隨后,賀女士根據(jù)客服人員的提示,將手機的發(fā)票、包裝盒、三包卡等能證明機主身份的資料上傳到了指定郵箱,技術人員在核對設備注冊信息確實與本人一致后,將提供免費的解鎖服務。
采訪中記者了解到,賀女士的遭遇并非個例。那么,市民該如何保護自己的Apple ID呢?對此,蘋果官方客服表示,用戶應盡量避免使用陌生的Wi-Fi;不要“越獄”下載一些不安全的軟件;不要輕易點擊來源不明的短信;瀏覽網頁時要注意辨別域名;保管好賬號、密碼,最好定期修改并注意密碼設置的多樣性。發(fā)現(xiàn)賬戶異常時,應盡快與客服聯(lián)系,不要相信任何人發(fā)送的鏈接和解鎖說明。同時,用戶可以根據(jù)用自己的需要,選擇關閉“查找我的iPhone”功能。(記者李鍇)
中國消費者協(xié)會已經向蘋果(中國)有限公司就iphone6和iphone6s系列手機異常自動關機問題進行查詢,中消協(xié)將關注此事的進一步發(fā)展,維護消費者合法權益。
在店員的推薦下,齊鶴買了一部iPhone 7 plus手機,和一個所謂的由蘋果官方推出的碎屏保險服務Apple Care計劃。” 而他也表示,蘋果官方只有直營零售店和授權店,且除了直營零售店和授權店外,其他手機經銷商理論上也不應該懸掛蘋果標識。
拆封開機后,黃女士卻發(fā)現(xiàn)手機相冊里有82張陌生人的照片。對方表示,如果是黃女士的iCloud被盜用,或者登錄了其他人的iCloud等消費者自身原因,蘋果公司沒有任何責任。
經過縝密偵查,鄭州市公安局二里崗分局破獲一宗非法經營“釣魚網站”騙取蘋果手機用戶ID密碼案,抓獲犯罪嫌疑人2名,涉案的蘋果手機用戶達160多人。
手機壞了送去維修是很正常的事,可張女士卻對自己手機的維修經歷直搖頭,郁悶不已。十天后,張女士接到蘋果官方回復,對方稱她的手機需要自費維修。當張女士再次來到大融城的蘋果官方授權店時,卻得到一個更加驚人的消息。
據(jù)美國科技新聞網站Appleinsider報道,目前在蘋果官網的在線商店中,如果查看蘋果手表的商品頁面,將會看到“無貨”的字樣。這仍然是媒體的猜測和分析,蘋果手表哪一天開始在全球零售店網絡開賣蘋果手表,仍然不詳。
投訴網友稱,手機被盜后已經報案,并向蘋果官方客服做出手機串號登記,但被盜手機仍被蘋果官方授權店更換新機。對于蘋果售后店是否該對“洗白”擔責這一問題,引發(fā)業(yè)內不少爭議。
對于蘋果方面提供的手機折舊價,不少“果粉”吐槽回收價格太低,“蘋果五代和蘋果五袋的價格差不多。昨日,對于回收后二手手機的去向問題,蘋果店員沒有具體答復,只是表示回收是蘋果官方的服務,是一項基于環(huán)保方面考慮業(yè)務。
蘋果官方正式向媒體人士發(fā)出了特別發(fā)布會的邀請函,蘋果將在北京時間3月10日凌晨1點,在金山芳草地藝術中心舉行特別發(fā)布會。蘋果是選擇推出全新的12英寸配備Retina屏幕的MacBook Air,還是推出對MacBook Air進行處理器小幅升級的版本,謎底最終都將會在本次發(fā)布會上一一為大家揭曉。
產品不是你想買,想買就能買。有的錯過了就再也不會回來,有的連相遇都沒遇到,變夭折此生不復相見,但也有絕版后身價暴漲,對于這些可遇而不可求的東西,我只能說,你個流氓!
1月26日,有網友反映,從25日晚就連接不上蘋果官方應用商店。有業(yè)內人士表示,打不開一片白的原因是,AppStore使用到的其中一個域名s.mzstatic.com使用的證書已過期(測試中返回的是電信骨干網IP)。
新年前后直到春節(jié),是市民購買年貨的高峰期,蘋果系列產品向來都是市場寵兒。有讀者反映,元旦期間打算買一部iPhone6,發(fā)現(xiàn)一些賣場價格跟蘋果官網不一致,有的還在加價出售。
林先生追問電池膨脹的原因,客服回復稱可能是因為有電池長時間未使用導致膨脹爆裂。” 蘋果維修技術人員查看電腦及電池的情況后表示:“因為電池超過質保期,是有可能會出現(xiàn)爆裂的情況,以前也發(fā)生過。
蘋果周一宣布,中國在線商店App Store已為客戶增加了銀聯(lián)支付選項。鳳凰科技訊 北京時間11月17日消息,蘋果周一宣布,中國在線商店App Store已為客戶增加了銀聯(lián)支付選項。蘋果官方信息稱,中國銀聯(lián)是中國最為流行的支付卡,將為App Store客戶提供會更為簡單、便捷的方式來購買他們喜愛的應用。
以國行在保修期內的iPhone5s為例,如果在論壇出售給二手玩家,價格會在3000元出頭,如果直接給二手商家,那么價格只有2500元左右。 在論壇賣二手機,同樣要注意披著馬甲的二手販子,他們會以玩家名義來購買,但出價要低廉許多。
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