□記者劉江浩
本報訊記者昨日從鄭州東站獲悉，根據今年高鐵客運市場調研分析和往年經驗，五一小長假期間（4月28日至5月1日），鄭州東站將增開43趟臨客，預計發送旅客30萬人次，日均發送旅客7.5萬人，客流主要集中在北京、武漢、西安、杭州、上海等旅游城市，省內客流多集中在洛陽、三門峽等地。
為應對五一小長假客流激增，從4月28日起至5月1日，鄭州東站將加開鄭州東至北京、西安、洛陽、信陽等地的29趟高鐵列車。同時，為了滿足市民到鄭州市周邊踏青游玩的需求，鄭州東站還在五一小長假期間加開了14趟城際列車。
根據鄭州東站工作人員介紹，今年五一小長假恰逢周末，旅客出行量較大，客流主要將以旅游流、學生流、短途探親流為主。小長假期間，該站將會根據購票客流的實際情況，靈活調整增開購票窗口，實現階梯式開窗，保證旅客購票快速、取票便捷。同時，該站也將加派工作人員、安排青年志愿者，做好旅客咨詢、引導和重點旅客服務工作。
另外值得注意的是鄭州東站在東北進站口的X光通道機放置了安檢置物筐，這也是省內首次在高鐵站投入使用安檢置物筐。旅客在通過安檢時可將隨身的小件物品和名貴箱包放在置物筐內通過X光通道機，既能確保物品干凈衛生，也可避免箱包上的裝飾品將X光通道機損壞。每臺X光通道機的進出口都配備了攝像頭，一旦發生遺失，可立即調閱監控錄像。
鄭州東站提醒廣大旅客，由于五一小長假期間客流大，鐵路部門建議通過互聯網、電話成功預訂車票的旅客，選擇就近的代售點換取紙質車票。假期出行人數較多，到站取(換)票、實名制驗證、行李安檢及進站檢票的時間都可能相對延長，因此，乘火車出行前一定要預留時間，不要憑經驗“掐點”乘車，以免耽誤出行時間。線索提供趙依婷
記者昨日從鄭東新區管委會了解到，從5月1日起，鄭東新區管委會和交警六大隊將聯合在CBD商務區和鄭州東站開展不文明交通行為集中治理行動。在CBD、東站亂停亂放機動車等違法活動，將直接通過“電子眼”拍照處罰，在嚴管街范圍內亂停亂放機動車不僅罰款100元，還扣3分。
以往4年一調圖，如今一年調4次，對乘客來說，出行更方便了。這不，4月16日零時，全國鐵路大調圖，從鄭州站始發3趟至北京的直達高鐵，2小時45分即可到達。作為一個省會城市來說，一次增加3對直達高鐵，還是少有的。
4月2日，鄭州東站旅客發送人數達到101538人，刷新了該站單日旅客發送的最高記錄，相較去年同期的52257人次，增幅更是達到了103%。
昨日，記者從焦作火車站獲悉，3月2日，鄭州發往北京西的G566次列車將改由鄭州東站始發，當日鄭州發往鄭州東的G566次列車停運。這意味著，焦作發往鄭州的C2951次列車到達鄭州后，將不再變車次接續開G566次發往北京西。
雖然“法定”春運已經正式結束，但是，鄭州鐵路局鑒于未來幾日雨雪極端天氣，鐵路春運各工作組的各項工作將延長5天至2月26日結束。根據鄭州鐵路局提供的數據，今年春運期間，鄭州車站共計開行列車15826趟，其中加開臨客列車1411趟；鄭州東站共計開行列車14429趟，其中加開臨客列車1067趟。
春節假期，來鄭州游玩的張嵐（化名）十分郁悶。打車時被收雙倍車費，她留下發票甚至拍下了車牌，在向有關部門投訴時，卻發現發票是真的，出租車從表面看也是真的，而這輛車的信息居然是空白的。
春節期間，短短八天，鄭州鐵路發送旅客212.9萬余，今年春節長假，通過鐵路兩個增長數字，似乎可以看出春運正在發生的變化。根據鄭州鐵路局提供的數據顯示，春節期間，鄭州火車站累計發送旅客50萬人；鄭州東站累計發送旅客31萬人。
春節期間，短短八天，鄭州鐵路發送旅客212.9萬余，今年春節長假，通過鐵路兩個增長數字，似乎可以看出春運正在發生的變化。根據鄭州鐵路局提供的數據顯示，春節期間，鄭州火車站累計發送旅客50萬人；鄭州東站累計發送旅客31萬人。
1月22日，春運第10天，鄭州東站發送旅客5.5萬人，開行列車359趟，平均每4分鐘有一趟高鐵從鄭州東站開出。鄭州車站開設兩個售票廳人工窗口38個，退改簽窗口7個，自動售取票機74臺，自動取票機60臺；鄭州東站開設6個售票處，自動取票機93臺，自動售票機52臺。
由于家住安陽的關系，所以她每天都要在凌晨四點多鐘起床，先從安陽先乘坐火車再換乘地鐵抵達鄭州東站開展志愿服務，雖然每天輾轉二百公里的路程，但她卻幫助了更多的人順利返鄉。
1月13日，記者從鄭州東站了解到，春運首日，鄭州東站客流平穩，但由于恰逢周五，乘車的旅客比平時多了許多。為了做好春運服務工作，鄭州東站設立了12臺“鐵路旅客云服務”自助查詢設備，旅客通過遠程視頻便可向客服人員進行詢問。
昨日，2017年的春運大幕正式拉開，鄭州東站提前謀劃，借助“黑科技”，助力旅客春運回家路。鄭州東站在站內積極推廣“微服務”，通過官方微博、微信服務平臺，旅客可了解到列車正晚點、出行信息、出行攻略、失物招領等多方內容。
為了全面做好春運旅客運輸工作，確保旅客走得了，走得好，鄭州東站提前謀劃，借助“黑科技”，助力旅客春運回家路。
多式聯運，在今年元旦小長假期間，讓不少旅客再次感受到方便和快捷。應河南機場集團要求，為疏散鄭州機場滯留旅客，鄭州鐵路局加開新鄭機場至鄭州東站的城際列車，滯留旅客全部疏散，空鐵聯運的優勢充分得以體現。
隨著元旦小長假即將到來，鄭州東站旅客發送人數也逐漸“升溫”，今年元旦小長假4天（2016年12月30日至2017年1月2日）鄭州東站預計發送旅客26萬人次，每天增開臨客4趟。
