映象新聞

　　高鐵上只能吃泡面、盒飯？7月17日起，鄭州東站落實鐵路“互聯網+”行動計劃，將路內外符合條件的餐飲產品在同一互聯網平臺上明碼亮質標價，推出動車組列車互聯網訂餐服務，讓旅客在旅途中能夠盡享各種美食。

　　鄭報融媒記者 張華

　　通訊員 趙依婷 何彬

　　網絡訂餐送到車廂席位

　　乘坐編掛餐吧車的動車組（G、D字頭動車組）列車出行的旅客，可通過互聯網平臺（含12306網站、手機APP、微信號）預訂符合鐵路運營食品經營許可條件的餐食產品，由車站協調人員按時將餐食配送至訂餐旅客指定的車廂和席位，訂餐人支付餐費以及配送費，完成訂餐。餐費由餐食商家收取，配送費由配送單位收取。

　　據悉，所有訂餐食品的監督管理均按照鐵路食品安全監督管理機構出臺的《鐵路網絡訂餐食品安全管理暫行辦法》執行，鄭州東站將細化食品安全管理制度，依法實施食品安全監管，保證食品質量，確保旅客食用安全。

　　訂餐方式看過來

　　值得注意的是，旅客如需訂餐服務可有兩種方式：一是在鐵路“12306”網站訂票成功之后提示訂票人訂餐，如果確認訂餐后跳轉訂餐頁面，使用支付寶或微信支付餐款。二是在鐵路“12306”網站輸入訂餐所需車票信息和聯系人信息單獨訂餐，無座旅客訂餐時只需填寫乘坐車次、車廂號和用餐人手機號即可。

　　在鐵路“12306”網站訂餐，配餐站圖定開車前120分鐘內系統不接受旅客下單和取消。在保證站內配送時間不少于30分鐘的前提下，餐食預訂和取消的截止時間由商家根據接單時間和加工時間自行確定，兩個時間要保證一致。另外，對于訂餐人已支付的訂單，在商家營業時間內，商家需要在10分鐘內根據自身生產能力和原材料存庫情況予以確認或拒單，沒有在規定時間內確認的，系統自動拒單。

　　德克士、蕭記燴面都能送

　　當已訂餐的旅客在網上退票、改簽、變更到站后，系統會提醒旅客進行退餐，在鐵路“12306”網站自動跳轉出的網頁可自行辦理退餐，商家會設定自動退餐時間、停止退餐時間。網上可以單獨退餐。在車站窗口退票、改簽、變更到站的旅客，客票系統會進行信息提示，窗口工作人員提醒旅客到網上自行辦理退餐。

　　目前，鄭州東站的配送餐廳有德克士、蕭記燴面、樂稻港式茶餐廳。

　　除了鄭州，上海、天津、廣州、南京、杭州、西安、沈陽、長春、武漢、濟南、福州、廈門、長沙、成都、重慶、蘭州等省會及計劃單列市所在地高鐵客運站也可網絡訂餐。