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          鄭州機場獲國際航協(xié)“便捷旅行”白金機場認(rèn)證 全國僅6家

          2017年08月19日08:18  來源:大河網(wǎng)—河南日報

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            繼今年3月榮獲中國民航局服務(wù)質(zhì)量評價優(yōu)秀機場后,鄭州機場再獲殊榮。8月18日,記者從河南機場集團(tuán)獲悉,鄭州機場榮獲國際航空運輸協(xié)會(IATA)頒發(fā)的“便捷旅行”白金機場認(rèn)證書。

            近年來,國際航空運輸協(xié)會大力倡導(dǎo)“簡化商務(wù)、便捷旅行”的服務(wù)理念。“便捷旅行”服務(wù)模式是航空業(yè)未來發(fā)展的趨勢和方向,主要由航空公司、機場投入設(shè)施設(shè)備,使旅客能夠?qū)崿F(xiàn)全流程自助服務(wù),獲得快捷、無縫銜接的出行體驗。

            據(jù)悉,該服務(wù)模式共分為白金認(rèn)證、金色認(rèn)證及綠色認(rèn)證,白金認(rèn)證是“便捷旅行”認(rèn)證最高等級,涉及自助值機、自助行李托運、自助航班改簽、自助證件查驗、自助登機、自助行李查詢等服務(wù)。截至目前,在全國200多家民用機場中,僅有6家機場獲此殊榮。

            鄭州機場致力于“智慧機場”“綠色機場”建設(shè),在不斷優(yōu)化航站樓服務(wù)設(shè)施布局的基礎(chǔ)上,充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和候機樓內(nèi)標(biāo)志標(biāo)識引導(dǎo)旅客使用自助服務(wù)設(shè)施,目前鄭州機場可為旅客提供自助值機、微信值機、自助航班信息查詢和行李托運、自助登機等服務(wù)。

            同時,鄭州機場還積極開展“空鐵聯(lián)運”工作,在高鐵鄭州東站設(shè)有自助值機設(shè)備,方便旅客提前辦理值機手續(xù)。下一步,鄭州機場還將在自助證件核查、行李遺失自助查詢及旅客自助體驗等方面加大投入,努力為旅客提供更加舒適、便捷的出行體驗。

            據(jù)了解,國際航空運輸協(xié)會是一個由世界各國航空公司組成的大型國際組織,前身是1919年在海牙成立的國際航空業(yè)務(wù)協(xié)會。國際航空運輸協(xié)會旨在促進(jìn)安全、正常而經(jīng)濟的航空運輸,為直接或間接從事國際航空運輸工作的各空運企業(yè)提供合作的途徑。(記者 董娉)

          文章關(guān)鍵詞:鄭州機場;國際航協(xié);“便捷旅行”;白金機場認(rèn)證 責(zé)編:王文靜
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