繼今年3月榮獲中國民航局服務(wù)質(zhì)量評價優(yōu)秀機場后,鄭州機場再獲殊榮。8月18日,記者從河南機場集團(tuán)獲悉,鄭州機場榮獲國際航空運輸協(xié)會(IATA)頒發(fā)的“便捷旅行”白金機場認(rèn)證書。
近年來,國際航空運輸協(xié)會大力倡導(dǎo)“簡化商務(wù)、便捷旅行”的服務(wù)理念。“便捷旅行”服務(wù)模式是航空業(yè)未來發(fā)展的趨勢和方向,主要由航空公司、機場投入設(shè)施設(shè)備,使旅客能夠?qū)崿F(xiàn)全流程自助服務(wù),獲得快捷、無縫銜接的出行體驗。
據(jù)悉,該服務(wù)模式共分為白金認(rèn)證、金色認(rèn)證及綠色認(rèn)證,白金認(rèn)證是“便捷旅行”認(rèn)證最高等級,涉及自助值機、自助行李托運、自助航班改簽、自助證件查驗、自助登機、自助行李查詢等服務(wù)。截至目前,在全國200多家民用機場中,僅有6家機場獲此殊榮。
鄭州機場致力于“智慧機場”“綠色機場”建設(shè),在不斷優(yōu)化航站樓服務(wù)設(shè)施布局的基礎(chǔ)上,充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和候機樓內(nèi)標(biāo)志標(biāo)識引導(dǎo)旅客使用自助服務(wù)設(shè)施,目前鄭州機場可為旅客提供自助值機、微信值機、自助航班信息查詢和行李托運、自助登機等服務(wù)。
同時,鄭州機場還積極開展“空鐵聯(lián)運”工作,在高鐵鄭州東站設(shè)有自助值機設(shè)備,方便旅客提前辦理值機手續(xù)。下一步,鄭州機場還將在自助證件核查、行李遺失自助查詢及旅客自助體驗等方面加大投入,努力為旅客提供更加舒適、便捷的出行體驗。
據(jù)了解,國際航空運輸協(xié)會是一個由世界各國航空公司組成的大型國際組織,前身是1919年在海牙成立的國際航空業(yè)務(wù)協(xié)會。國際航空運輸協(xié)會旨在促進(jìn)安全、正常而經(jīng)濟的航空運輸,為直接或間接從事國際航空運輸工作的各空運企業(yè)提供合作的途徑。(記者 董娉)
繼今年3月榮獲民航局服務(wù)質(zhì)量評價優(yōu)秀機場后,鄭州機場再獲殊榮。2017年8月中旬,在北京舉辦的旅客服務(wù)專題研討會上,鄭州機場榮獲國際航空運輸協(xié)會(IATA)頒發(fā)的“便捷旅行”白金機場認(rèn)證書。
這是河南首條直飛澳大利亞的洲際客運航線,對于提升鄭州機場國際業(yè)務(wù)量,加快推進(jìn)鄭州國際化航空樞紐建設(shè)具有積極意義。
今年暑期開始至今8月中旬,鄭州機場客運穩(wěn)中有升,7月底以來,更是攀升明顯。
機場警方提示,“黃牛”與“黑車”司機唯利是圖,如果發(fā)現(xiàn)旅客人數(shù)不夠拼車數(shù)量,感覺無利可圖,經(jīng)常會出現(xiàn)半路倒客、甩客現(xiàn)象,出于乘車安全和權(quán)益保障考慮,請廣大旅客抵離機場時盡量選擇乘坐民航班車、城鐵、地鐵、公交、出租車等公共交通工具出行。
今天(8月7日),記者從河南機場集團(tuán)獲悉:截至今年7月31日,鄭州機場累計完成客運量1353.5萬人次,同比增長19%;客運量首次在我國中部機場中名列第一。
2017年7月27日,鄭州機場首次在T2航站樓出發(fā)廳舉辦軍人依法優(yōu)先專項宣傳活動,“軍人依法優(yōu)先”的大通道全方位開放。
為了更加方便車主,7月中旬起,鄭州機場銀聯(lián)云閃付小額免密免簽系統(tǒng)正式上線投用。
記者今日從河南機場集團(tuán)獲悉:7月21日這一天,共執(zhí)行604架次,成為鄭州機場通航20年來日起降航班最多的一天,創(chuàng)鄭州機場歷史最高紀(jì)錄。
鄭州機場成為中南地區(qū)第一家發(fā)布Ⅱ類標(biāo)準(zhǔn)的機場,航班使著陸標(biāo)準(zhǔn)鄭州機場專機表示,該標(biāo)準(zhǔn)將在今年10月中旬啟用,啟用后,將明顯提高鄭州機場低能見度天氣下的航班保障能力。
暑期而至,伴著濃濃的夏意,鄭州機場又增添了一條飛往祖國美麗的西部-新疆烏魯木齊的航線。
不少航空公司增加了鄭州往返邊疆沿線旅游城市的航線,“邊疆飛”成熱點航線。
6月28日,河南省現(xiàn)代物流業(yè)開放合作洽談會在鄭州舉行,洽談會上,河南省機場集團(tuán)公布了打造絲路經(jīng)濟國際物流生態(tài)圈的四大先行舉措。
該航線將有國航CA1391/2波音738機型執(zhí)飛,每天一班,具體時間為12時20分從鄭州起飛,14時05分到達(dá)邵陽;回程14時50分從邵陽起飛,17時35到達(dá)鄭州。
圓滿完成了一次超大貨物的保障任務(wù),這標(biāo)志著鄭州機場貨物保障能力得到了進(jìn)一步提升。
近日,全國民航服務(wù)質(zhì)量和航班正常工作會議在鄭州機場召開,有中國民航局部分司局和7個地區(qū)管理局和空管局、22個大中型機場、18家航空公司等民航單位共計160多名高管參加。
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