映象新聞

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　　記者楊淑芳

　　雙節臨近，很多人會考慮買點紅酒送人。但在市場上有這樣的現象，一瓶“掃碼價”是1399元/瓶的“進口葡萄酒”，實際售價僅僅只有11.5元/瓶；宣傳是原裝酒的“進口葡萄酒”，實際不過是散裝酒裝瓶；標榜是進口名莊酒的，其實卻是無名小莊的產品……由此可見，進口葡萄酒市場存在不少亂象，如果消費者遇到這些問題，該如何維權呢？

　　誤導買家屬于欺詐消費者行為

　　實際上，很多人買葡萄酒送人如果價格比較高就會覺得有面子，通過直接掃描瓶上的二維碼，收到葡萄酒的人就會知道掃碼價。商家正是利用這種心理，利用掃碼價，抬高實際售價，從而獲得高利潤。但據調查，這種掃碼價完全就是商家通過購買掃碼軟件的相關服務而隨意標的，沒有實際價值。

　　商家利用掃碼價誤導買家，讓一些不明真相的買家以高價買了低價酒，這種行為實際已經違法了。

　　河南省律師協會公益律師吳懷選表示，商家的行為屬于經營者不誠信經營的欺詐消費者行為。欺詐消費者的行為，是指經營者在提供商品或者服務中，采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權益受到損害。根據消費者權益保護法第五十五條的規定，消費者可以要求存在欺詐行為的經營者賠償購買商品費用三倍的賠償。消費者在權益遭到侵害時可以通過以下途徑維權：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

　　發現以次充好消費者可要求退貨

　　據悉，不少商家表示自己出售的葡萄酒都是原裝原瓶進口酒，但業內人士透露，越貴的葡萄酒越有可能被“偷梁換柱”。商家把桶裝的低價葡萄酒進口到國內后灌裝到名貴的葡萄酒瓶中，“搖身一變”成為名酒。

　　如果發現商家宣傳原瓶、名莊酒卻以小作坊出品以次充好，消費者要怎么維護自己的合法權益？

　　吳懷選認為，商家的這種行為違反了經營者應當遵循的交易誠實信用原則，以及違反了消費者權益保護法第二十三條所規定的，經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途的規定。根據消費者權益保護法第二十四條的規定，消費者可以依照國家規定和當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換義務。

　　以次充好、以虛假價格為銷售噱頭涉嫌犯罪

　　為了讓灌裝酒顯得高檔，商家往往會進行過度包裝并提價銷售，慣用的做法是加上禮盒、品牌名稱和拉菲等名酒品牌在名字上打擦邊球；再一種就是進行豪華包裝，比如用上木盒、皮盒、搭配酒具，配上金屬銘牌甚至收藏證書等，但實際上酒的質量并沒有發生變化。就此，吳懷選表示，商家這種以次充好、以虛假價格為銷售噱頭的行為涉嫌生產、銷售偽劣產品罪。

　　根據刑法第一百四十條的規定，生產者、銷售者在產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好或者以不合格產品冒充合格產品，銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的，處二年以上七年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的，處七年以上有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售金額二百萬元以上的，處十五年有期徒刑或者無期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產。