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        2. 90后鐵路新兵經歷暑運:上廁所不離對講機

          2017-08-24 07:53    來源:人民網     打印本頁 關閉

            幫扶重點旅客

            人民網鄭州8月22日電 (徐馳)7月1日暑運開始,到8月20日,焦作火車站已發送旅客389908人。對初來乍到的鐵路“新兵”吳迪來說,這個數字是經歷,更是考驗。

            吳迪是河南師范大學研究生,如今是焦作車站主任客運組織員。今年,是她第一次經歷暑運。

            “K1678次開過來進1站臺1道,城際C2903次二樓開始檢票放行旅客4站臺8道上車,請工作人員做好準備工作……”吳迪聽到對講機傳來的聲音,立即挎起小喇叭,帶上口笛,拿著對講機匆忙向候車室走去。“老大娘,您慢點,我來幫您。”看到檢票口一名老大娘躬著腰,手里拄著根拐杖,步履蹣跚地走著,吳迪連忙跑到跟前,挎起宋大娘的胳膊,扶著她慢慢向站臺走去。

            “誰出門在外,都會遇到難處,自己求別人幫助和別人主動幫忙那感覺是不一樣的!”吳迪笑著說。

            天氣炎熱,重點旅客多。“陽光服務臺”邊,吳迪不厭其煩地答復著咨詢、用對講機聯系廣播室、攙扶病人、提行李、推輪椅,組織旅客乘降等等,忙得不亦樂乎。

            “顧不上喝水,一頓飯要分開幾次才能吃完,連上廁所都手持對講機。”吳迪覺得,肩上的肩章,既是責任,又是榮耀。

            恰逢焦作一年一度的國際太極拳交流大賽暨云臺山旅游節,不少外國游客云集。專業英語8級的吳迪找到了練習口語的好“機會”。然而每天上萬名旅客,僅憑她一個人實在應接不暇。于是,“吳迪英語培訓班”開班,利用休息時間,吳迪為同事們“補課”。

            作為車站主任客運組織員,暑運期間的吳迪異常忙碌。售票廳、候車室、站臺等處到處都能見到她的身影。“客運組織很繁瑣,但也十分重要。從實名制驗證處、安檢口、進出站閘機口,到站臺引導、電梯上下、接送旅客,一個環節都不能少,一個環節出現問題,甚至會影響到幾趟車甚至十幾趟車的接發。”吳迪說。

            “暑運六十多天,吳迪每天就像陀螺一樣忙個不停,衣服濕了干,干了濕,一遍又一遍,那一圈圈汗漬就是最好的證據!”吳迪的好友王智華說。

            今年5月,吳迪榮獲鄭州鐵路局優秀共青團員。她說:“我會一如既往地追尋我的青春夢想,牢記自己的誓言,既然選擇了鐵路這個行業,我就要盡我的全力,在鐵路這個大舞臺上留下自己的青春腳步。”

          責編:彭向華
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