近日,李世石和阿爾法狗的人機大戰再次將人工智能機器人推向輿論熱點。而在廣州,至少有6家餐廳使用過機器人服務員,這些機器人服務員在吸引大家眼球的同時,其自身服務的局限性以及能帶來多大效益也引起了爭議。記者走訪發現,曾經使用過機器人服務員的餐廳,有兩家已關門歇業,還有一家雖然在營業,但已經停用了機器人服務員。更多人認為,機器人服務員目前只是商家的一種宣傳噱頭,要真正取代真人服務員還尚早。
現場走訪
美女機器人上菜受歡迎
“216的顧客,您好!您的菜到了,請您端菜。摸摸我餐臺右邊的按鈕,我就可以回去了。”
番禺市橋大北路小籠王機器人餐廳內,沿著黑色設定軌道緩緩前行的機器人服務員將一籠小籠包送至顧客餐臺約1米處,并溫柔地提醒顧客自助拿餐盤。而在這位穿著玫瑰色連衣裙、系著絲巾的美女機器人服務員緩緩而行的兩分鐘內,除了得到一眾小朋友的熱情擁抱外,還吸引了不少食客的關注,紛紛拍照留念。
送餐時,面對小朋友們的熱情關注,這位機器人服務員毫無慍色,依舊勻速前進;如果其在送餐過程中,周邊50厘米內遇到了障礙物,她還會禮貌地提醒避讓。
值得一提的是,記者留意發現,在選餐時,機器人服務員卻是位高冷范兒的姑娘:她只端店內一籠籠點心,而店內的面、飯及小菜等食物則一律拒絕。目前天河區中山大道西的旺湘樓和白云區新市天地的吾家火鍋機器人服務餐廳兩家餐廳內的機器人服務員旺仔和小吾的性格也與該機器人的相差不大。
對此,小籠王機器人餐廳經理陳小姐向記者介紹,由于機器人在送餐時震動頻率較大,易造成餐盤抖動食物外溢,因此,為了安全起見,就只給機器人服務員端一些不帶湯汁的食物。
廣州第一家機器人服務員餐廳已結業
據媒體報道稱,于2013年2月開業、位于廣州大道北圣地銀座商場的印象機器人餐廳系廣州第一家機器人餐廳。它的出現,曾引起一時轟動。但記者在走訪時了解到,該店鋪目前已結業。而于2015年4月時曾引入兩名機器人服務員的白云區松洲街一家潮汕牛肉丸火鍋店,目前也不見了蹤跡。
此外,記者還了解到因經營業務調整,位于廣州大學桂花崗校區的合味來機器人連鎖餐廳店內的機器人服務員也被“炒了魷魚”。該店工作人員說:“餐廳現在已不再推出快餐業務,再加上機器人本身帶來的實際效益并不顯著,所以也就不再使用機器人服務員了。”
將蟑螂、衛生紙扔到火鍋里要求免單,在KTV多次惡意不支付或少支付消費款,日前犯罪嫌疑人伊某、王賀、劉某等4人以涉嫌尋釁滋事罪被上海市閔行區人民檢察院批準逮捕。
因火鍋加水發生糾紛,溫州鹿城區“火鍋先生”店服務員朱某將一盆滾燙開水當頭澆向女顧客,導致女顧客嚴重燙傷,朱某也被鹿城區公安刑拘。今日,鹿城區法院正式受理此案,并將于1月14日開庭。
7月22日,昆明市區內一家名為金達萊的朝鮮餐廳生意火爆。中新社發 任東 攝 圖為朝鮮服務員為顧客表演歌舞。中新社發 任東 攝 圖為餐廳里的朝鮮服務員在準備餐具。中新社發 任東 攝 圖為朝鮮服務員為顧客上菜。
平頂山某溫泉度假酒店的服務員陳某,在2014年4月底之前系該酒店的營銷代表,負責客戶維護、賬款回收等業務。陳某于2014年3月份領取該酒店的消費簽單8000余元,開具發票后,至5月初自動離職也未將款項上繳財務,酒店遂提起訴訟要求陳某歸還款項。
這也是她連續堅持超過75年的“終生事業”。
從許多人夢寐以求的事業單位里,辭職到火鍋店里端盤子,高俊歌的選擇,在常人眼里有一些“另類”。退一步說,女碩士從事業單位辭職端盤子,也沒有什么可笑的。當初,北大學子陸步軒賣豬肉,社會上也是議論紛紛,事實證明,北大畢業生賣豬肉,也會與眾不同,一樣能活出自己的精彩。
從許多人夢寐以求的事業單位里,辭職到火鍋店里端盤子,高俊歌的選擇,在常人眼里有一些“另類”。退一步說,女碩士從事業單位辭職端盤子,也沒有什么可笑的。當初,北大學子陸步軒賣豬肉,社會上也是議論紛紛,事實證明,北大畢業生賣豬肉,也會與眾不同,一樣能活出自己的精彩。
據美國僑報網編譯報道,1月21日晚,阿拉巴馬州賽姆斯市(Semmes,Alabama)一名白人男子欲搶劫該市一家中餐館,但未得逞。在公布的照片中,白人劫匪穿著寬松的運動褲和淡藍色、印有美國隊長(Captain America)字樣的短袖T恤,腳穿黑白色板鞋。
羊城晚報記者近日從廣州地區飲食行業協會了解到,1-2月份廣州餐飲業營收僅增長12%,比去年的17%大幅下降近三成,為非典以來10年最低。”廣州酒家濱江西路店業務經理何艷芬告訴羊城晚報記者:“例如全單58元的話,他就只愿意給50元,8元就不給,直接就走出酒樓了。
北方很多地方的餐館,如果客人不開發票就直接不收取尾數,或者本身菜式定價稍高。
近日,安徽淮北一家快餐店內的一名服務員夜翻垃圾堆找回20萬元的鉆戒和項鏈歸還失主。
姚先生是紫荊山路順河路口方中山胡辣湯店的負責人,早上6點半,一名食客正在吃飯,吃過飯后發現旁邊有一個包,告訴了服務員。經清點,包內的物品有:護照一本,5沓人民幣百元鈔票,每沓1萬元、港幣4400元、泰銖50元、馬來西亞幣50元、澳幣50元,一張用過的機票,還有一些日常的用品。
姚先生是紫荊山路順河路口方中山胡辣湯店的負責人,早上6點半,一名食客正在吃飯,吃過飯后發現旁邊有一個包,告訴了服務員。經清點,包內的物品有:護照一本,5沓人民幣百元鈔票,每沓1萬元、港幣4400元、泰銖50元、馬來西亞幣50元、澳幣50元,一張用過的機票,還有一些日常的用品。
“我在洛陽澗西區建設路與鄭州路交叉口速8酒店建設路店居住期間,發現服務員在打掃房間的時候用面巾擦拭桌子及衛生間的洗漱臺。”李先生撥打本報熱線反映,在他向速8總部撥打了投訴電話后,反而遭到該店田姓負責人的電話威脅,無奈換到其他酒店居住。
圖為倒閉餐廳使用的機器人服務員 隨著科技進步,有諸多關于用機器人代替人工的討論。日前,廣州兩家餐廳老板突發奇想,把店內上菜的服務員全都換成機器人,最終卻關門大吉。