映象新聞

部分游戲充值截圖男童家長(zhǎng)供圖

　　8歲的男孩拿著爺爺?shù)氖謾C(jī)玩游戲，半天時(shí)間竟花去了近5萬(wàn)元購(gòu)買游戲裝備。昨天，男孩的爺爺求助本報(bào)新聞熱線82333333稱：老兩口辛苦積攢的這點(diǎn)養(yǎng)老錢一下子全被掏光了，小孩子不懂事，希望游戲公司能夠?qū)⑦@些錢返還。

　　67歲的程爹爹住在武昌徐家棚，孫子言言今年才8歲。7月28日上午8點(diǎn)左右，言言嚷著要爺爺?shù)氖謾C(jī)玩游戲，并稱只用花20元錢。程爹爹想到20元錢也不多，就將手機(jī)支付寶的密碼告訴了孫子。看到孫子玩得很入迷，程爹爹便忙著自己的家務(wù)事。

　　當(dāng)天下午4點(diǎn)，言言要去參加羽毛球培訓(xùn)，并將手機(jī)還給了爺爺。程爹爹打開手機(jī)一看，一連串支付寶的轉(zhuǎn)賬短信讓他驚呆了。短短七八個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi)，他的手機(jī)支付寶共轉(zhuǎn)賬30次，支付寶內(nèi)的5萬(wàn)多元只剩下1000余元。

　　程爹爹趕緊詢問(wèn)孫子。原來(lái)，孫子在玩游戲的過(guò)程中，用爺爺?shù)闹Ц秾氋?gòu)買了50多萬(wàn)個(gè)充值鉆石，將支付寶內(nèi)的錢幾乎花光了，游戲上尚余23萬(wàn)多個(gè)鉆石沒有使用。

　　昨天，武漢晚報(bào)記者從程爹爹的手機(jī)短信上看到：從上午7點(diǎn)54分起，言言第一筆支付寶轉(zhuǎn)賬確實(shí)是20元，一個(gè)半小時(shí)后，轉(zhuǎn)賬記錄開始增多，金額從幾十元、幾百元到3280元不等，至下午4點(diǎn)半共轉(zhuǎn)賬30筆，所涉金額4.9萬(wàn)多元。

　　孩子從爺爺?shù)氖謾C(jī)上下載的是一款名叫“口袋妖怪VS”的游戲，由福州海牛網(wǎng)絡(luò)科技公司開發(fā)。言言的媽媽事后第一時(shí)間與海牛客服聯(lián)系，說(shuō)明了情況并要求將充值的錢返還，但一周時(shí)間過(guò)去了，問(wèn)題一直沒有得到解決。

　　程爹爹說(shuō)，這些錢是自己和老伴多年來(lái)省吃儉用節(jié)省下來(lái)的養(yǎng)老錢，兒子身體也不好，家里經(jīng)濟(jì)狀況不佳，一下子損失了這一大筆錢，一家人頓時(shí)像天塌了一樣，老伴已經(jīng)哭了好幾回了。

　　記者昨天撥通海牛客服電話，一名工作人員稱已經(jīng)和家長(zhǎng)討論過(guò)此事，還需要家長(zhǎng)與游戲平臺(tái)溝通。

　　昨天下午，言言的媽媽再次向游戲平臺(tái)客服反映情況，對(duì)方要求家長(zhǎng)上傳孩子的身份等信息，并承諾24小時(shí)后給予答復(fù)，協(xié)商解決問(wèn)題。

　　湖北皋野律師事務(wù)所邱華律師表示：8歲孩子屬于無(wú)民事行為能力人，花費(fèi)近5萬(wàn)元來(lái)購(gòu)買游戲裝備，這樣的交易在法律上是無(wú)效的，監(jiān)護(hù)人可以要求游戲公司退回相關(guān)費(fèi)用，并提交相關(guān)證據(jù)；如果協(xié)商不成，可以走法律訴訟程序。