映象新聞

　　被打女游客接受電話采訪 講述當天遭遇

　　黑龍江導游毆打女游客事件的涉事導游姜某已被警方依法刑事拘留。近日，事件中被打的女游客宗某，接受了央視記者的電話采訪。

　　宗某說，她是在網上購買了2017年12月24日至25日 雪鄉兩日游的旅游產品，一共是288元，其中包含車費、吃飯和住宿，不包含其它自費項目。網上顯示的這一產品的供應商，是康輝集團黑龍江國際旅行社有限公司力天分公司。

　　被打游客 宗某：他們旅行社客服跟我說了，說這個自費項目你可以選擇參加也可以選擇不參加，所以我就很放心地后來就去了。

　　2017年12月24日，宗某搭乘旅行社安排的大巴車前往雪鄉。據宗某說，車上同行游客大約有40多人，都是從全國各地來的散客。途中，一名自稱姓李，后經警方確認姓姜的導游，開始向游客推銷自費游樂項目。宗某和鄰座的游客商量后，選擇只玩雪地摩托，但導游告訴他們，要坐倒站車才能去玩雪地摩托，所以這兩個項目必須一起購買，宗某還是堅持只玩雪地摩托。

　　被打游客 宗某：他說那你需要自己徒步走四個小時到五個小時過去。后來我就跟他說，那我們就自己走過去吧，他當時就很生氣，直接就罵我了。

　　導游：那一人再交我450（元），一會我給你申請。

　　宗某：直接交給你。

　　導游：對。

　　宗某：雪地摩托也不是你們提供的啊。

　　導游：那是我要領你去玩的，那我要那么講的話，下一句話你會生氣，你要導游干啥，你直接自己出去玩去唄，那你不……（辱罵游客）。

　　大巴車開到大海林二浪河景區時，導游讓已經交了錢的游客下車去吃中午飯，沒有交錢的游客則留在車上，導游繼續向他們收取費用。此時，宗某被導游毆打，她想要下車，導游攔著不讓，兩人便廝打在一起，最后宗某跑下車，來到位于二浪河景區內的大海林林業地區公安局紅旗派出所報案。

　　涉事導游被刑拘 當天另兩名游客也被打

　　1月15日，警方在哈爾濱市，將自稱姓李的犯罪嫌疑人姜某抓獲，經確認，他是哈爾濱市桃園旅行社的一名員工，目前，因涉嫌強迫交易罪，姜某已被刑事拘留，案件正在進一步偵辦。而采訪中，記者了解到，其實當天因拒絕導游推銷自費項目而被打的，不止宗某一人，另外兩名游客宋某和肖某也被打了。

　　游客肖某說，當天他與宗某乘坐的是同一輛大巴車，也是因為沒有購買自費項目，而被關在車內，看到宗某被打后，他上前勸阻。

　　游客 肖某：我勸了一下，后面那個導游又開始打那個女生（宗某），我首先是勸架，先勸下來再說，我勸著勸著，突然那導游(助理)他轉過來給了我一巴掌。

　　隨后，肖某向紅旗派出所報了案。

　　而事發當天傍晚，雪鄉景區內的雪鄉派出所，也接到一名游客宋某的報警，稱自己被導游打傷。

　　大海林林業地區公安局民警 吳冰：（宋某）敘述那個導游態度特別強硬，說話總帶臟字，對于一些不買導游另行推薦套票的游客，采取一些侮辱性的語言。最后收到他錢的時候，跟那個導游發生了爭執，廝打過程中，另一名李導(姜某)的助理，伙同(姜某)就把宋某給打傷了，造成眉骨輕微傷。

　　民警在調查取證過程中，還有更多的游客向他們反映，他們遭受了導游同樣的對待，態度蠻橫，言語侮辱游客。經辨認，這些游客遇到的都是同一名導游，只是不在一輛大巴車上。

　　大海林林業地區公安局民警 吳冰：我們就連夜把整個70余名游客做了取證材料，證實了這個導游在整個過程中有一些強迫交易的行為，就決定把這兩個案件并案處理。

　　低價拼團強迫消費 打人導游曝“行規”

　　記者從大海林 重點國有林管理局旅游局了解到，雪鄉單人旅游 按照最低價，車費、吃飯、住宿一晚，不玩任何自費項目，也要600元左右。那么，旅行社低價團是如何營利的呢？1月15日，犯罪嫌疑人姜某在被押解回大海林林業地區公安局的路上，交待了部分所謂的“行規”。

　　民警：（游客）合到你這多錢？

　　犯罪嫌疑人 姜某：不合到我這，咱們就是給旅行社干。比如說你報名，一個人240（元），之后雪鄉兩天連吃帶住，不包括自費（項目）。（旅行社）就是靠這個自費（項目）來彌補中間那個空。

　　姜某供述，他們旅行社和這些景點都有協議價格，導游會強行加價向游客推銷自費項目。這次事件中，姜某賣給游客宗某的雪地摩托項目是450元，而在大海林重點國有林管理局管轄內，雪地摩托自費項目的門市價格是280元。

　　民警：票都簽旅行社票唄？

　　犯罪嫌疑人 姜某：對。

　　民警：也不用去買去？

　　犯罪嫌疑人 姜某：對。

　　姜某說，如果他們帶的游客人少，還是不掙錢，必須要將散客集中。很多單人游客都是在網上或者經營規模較小的旅行社報的低價團。姜某所在的旅行社，就是從這些地方把游客按照每人500元到700元的價格買過來，拼成一個大團，再帶去雪鄉旅游。

　　犯罪嫌疑人 姜某：比如說一個團50個人，就得付三萬五左右，這一個車，不算雪鄉那里邊房，不算車也不算吃，也不算95（元）那大門票，加一起的話（成本）得四萬五（千元）左右。

　　民警：那怎么給你算啊？

　　犯罪嫌疑人 姜某：提成，百分之十百分之十二，比如說你利潤要掙四萬的話，這一車，就乘以百分之十到百分之十二。

　　姜某稱，這些游客在車上就必須要購買上千元的自費項目或是更多，他們才能掙到錢，到了春節旅游旺季，還要漲價。而本地游客在報團時，收費還要更高。

　　大海林林業地區公安局刑事偵查大隊教導員 郭勇：所謂東北人，本地人（游客）報團就不是這個價，（旅行社）就不買了，必須得多交錢。因為你們（本地人游客）都知道，懂這些不會去消費。

　　目前涉事導游所在的旅行社已被要求停業整頓，央視新聞將繼續關注黑龍江省旅游委對這一事件的調查結果。