繼京東商城用戶賬戶余額被盜刷之后,近日再次爆出當當網用戶賬戶遭盜刷事件。當當網昨日回應稱,凍結之前發生的損失,經審核確認后,當當網將給予用戶全額補償。有業內人士分析認為,賬號被盜刷暴露電商運營管理中存在漏洞,如何管好用戶網絡“錢包”成為中國電商未來發展的一道坎。(文/記者段郴群、薛松)
近日,包括本報記者在內的不少用戶收到來自當當網(NYSE:DANG)的短信提醒,近期當當網個別賬戶出現禮品卡被不法分子盜用情況,為了用戶賬戶及資金安全,當當網將于3月19日至3月21日凍結用戶當當網賬戶余額及禮品卡。在此期間,請當當網用戶及時修改密碼,如果發現賬戶登錄異?;蛸~戶余額被盜用,請盡快致電當當網客服。
用戶賬號頻頻被盜刷
而在一周前,國內另一大電商京東商城也爆出用戶賬戶被盜刷的情況,有用戶發現自己在京東商城的賬戶被盜刷,而所有被盜的錢都被不法分子用來買彩票了。甚至有被盜用戶組成維權QQ群,這些被盜用戶遍布北京、上海、陜西、廣西等多地,被盜用戶都稱自己被盜刷的時間都集中在幾天時間里,被盜錢財均是被用來購買彩票。
當當網回應:全額賠償
對于此次凍結之前發生的損失,當當網表示經審核確認后,將分批給予用戶全額補償。對已經被盜的賬戶,當當網已報案,并請賬戶余額被盜的顧客也積極向當地派出所報案,當當網將全力協助。
與此前大規模賬號失竊有直接關系
對于近期出現用戶在電商網站賬號被盜刷現象,金山網絡信息安全專家李鐵軍昨日表示,此次用戶賬戶被盜刷,還是與去年用戶網絡賬戶大規模失竊有直接關系。只是一些用戶的賬戶里面沒有錢,因此沒有被不法分子“看上”。
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