映象新聞

　　中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站公告，2017年春運從1月13日開始，至2月21日結(jié)束，共計40天。2017年春運首日火車票將從本月15日開售，由于配合鐵路調(diào)圖，目前網(wǎng)站購票預售期縮短為30天，這就意味著今年春運搶票時間集中，購票難度增大。

　　春運提前11天將現(xiàn)客流疊加

　　距2017年春節(jié)還有50多天，一年一度的“春運”即將拉開帷幕。2017年春運從1月13日至2月21日結(jié)束，共計40天，初步預測，全國春運旅客發(fā)送量將達29.78億人次。

　　有一些新的特點值得提前關(guān)注，包括運輸需求繼續(xù)增長、節(jié)前客流相互疊加、天氣不確定因素較多和安全風險隱患增加。鐵路部門有關(guān)負責人介紹，今年春節(jié)較往年早，春運時間也比上一年提前11天，是近五年來最早的春運。由此帶來的最大影響就是學生放假客流與務(wù)工人員返鄉(xiāng)客流疊加明顯，進入1月20日以后，會先出現(xiàn)一波疊加客流高峰。

　　春運期間，總體的客流高峰將呈現(xiàn)來得早、時間長、峰值高的特點。此外，據(jù)氣象部門初步預測，春運期間我國出現(xiàn)“拉尼娜”天氣事件的可能性較大，北方可能出現(xiàn)冷冬，南方部分地區(qū)可能發(fā)生凍雨天氣，全國霧霾天氣較多，對春運會造成一定影響。

　　春運首日車票12月15日開售

　　記者從中國鐵路總公司獲悉，隨著一大批鐵路新線即將開通運營,從2017年1月5日起,全國鐵路將實行新的列車運行圖，增開旅客列車135對。運行圖調(diào)整后,全國鐵路開行旅客列車總數(shù)達3570.5對,其中動車組列車2332.5對。

　　為配合運行圖調(diào)整，12月30日以后的火車票預售期從以往的60天調(diào)整為30天。車站、代售點、自動售票機由58天調(diào)整為28天。由此推算，2017年春運首日火車票網(wǎng)絡(luò)、電話渠道將從12月15日開售，而窗口等線下渠道則從12月17日開售。

　　明年1月27日（除夕）火車票銷售日期為12月29日，也就是說，從2016年12月29日到2017年1月4日分別可以買到除夕到正月初六的火車票。

　　由于今年春節(jié)來得較早，預售期縮短，預計2017年春運搶票形勢依然不容樂觀，并有可能成為“史上最難搶票年”。

　　北上廣及江浙地區(qū)車票最難買

　　結(jié)合歷年春運搶票數(shù)據(jù)和2017年春運安排，360瀏覽器根據(jù)近幾年春運購票數(shù)據(jù)發(fā)布了春運客運預測。2017年最難搶票時間將出現(xiàn)在1月25日（臘月廿八），其次是臘月廿四（1月21日）和臘月廿七（1月24日）。

　　臘月廿四為周末，和大中專院校寒假日期較為接近，學生、務(wù)工人員、部分白領(lǐng)群體等都可能選擇這個時間提前回家，臘月廿四將會出現(xiàn)第一個搶票高峰，也使得2017年春運出現(xiàn)搶票雙高峰。按30天預售期來推算，北京最激烈的搶票日期將出現(xiàn)在12月23日和27日。

　　此外，結(jié)合歷年數(shù)據(jù)分析，2017年春運期間，廣東、北京、上海、浙江這幾個省份出發(fā)的車票最難搶，其后是福建、江蘇等，同時最擁堵路線也幾乎被廣東、浙江、上海等東南沿海省份包攬。

　　【刷票神器有哪些？】

　　12306網(wǎng)站搶票VS瀏覽器搶票

　　12306網(wǎng)站

　　優(yōu)勢：12306網(wǎng)站是鐵路部門官方唯一認可的購票網(wǎng)站，近年來根據(jù)用戶需求進行過多次調(diào)整，目前搶票功能算得上基本滿足需求。其自動刷票功能比較方便，購票者不需一直守在電腦旁，有余票后會自動提示。

　　劣勢：12306的注冊驗證環(huán)節(jié)仍受購票者詬病，在熱門票購買時，往往因較為繁瑣的輸入用戶名、密碼、驗證碼環(huán)節(jié)而導致票源流失。根據(jù)360春運大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2016年春運期間，用戶一次錄入驗證碼成功率僅為8%，錄入三次以上成功率65%左右。預計2017年，鐵道部如增加圖形驗證碼種類，識別驗證碼成功率會進一步走低。

　　瀏覽器搶票

　　優(yōu)勢：這是一款基于瀏覽器的搶票工具，記者體驗發(fā)現(xiàn)，用戶只需要使用在12306注冊的用戶名和密碼登錄購票網(wǎng)頁即可登錄。

　　登錄后，購票頁面提供智能搜索以及搶票鬧鐘，可根據(jù)車站放票時間提示用戶刷車票。記者發(fā)現(xiàn)，使用該工具購票，確定了車次和時間選擇訂票時。不再需要經(jīng)過二次認證，也就是說跳過了圖片識別這關(guān)。

　　劣勢：據(jù)了解，某瀏覽器搶票團隊在后臺對12306網(wǎng)站的圖片識別進行了解析，但不排除有新圖片加入驗證環(huán)節(jié)，可能會影響購票。

　　■ 機票

　　今年春運預訂機票高峰將提前

　　春運前夕，基于攜程以及去哪兒網(wǎng)所覆蓋的海量航線實時搜索預訂數(shù)據(jù)，攜程集團聯(lián)合新京報，發(fā)布2017年春運大數(shù)據(jù)報告。報告將從12月起，每周滾動更新除夕前三天及節(jié)后返程高峰期，由北京往返全國熱門城市的機票價格情況，并給予訂票提示。

　　數(shù)據(jù)分析，往年春運機票預訂高峰期出現(xiàn)在春節(jié)前20天左右，這一時間段的訂票量環(huán)比增長高達100%。今年春運預訂機票高峰預計在12月底至1月10日。

　　攜程集團機票專家認為，由于2017年過年早，一些熱門難買的航線，預計購票期比往年要提前。

　　在攜程機票平臺預訂過年前三天回家的機票中，從深圳回海口的航線，旅客一般會提前43天訂票。北京至佳木斯的，旅客平均會提前36天訂票。比其他航線早得多。

　　去哪兒網(wǎng)11月22日數(shù)據(jù)顯示，2017年1月24日北京至佳木斯直飛航班已無折扣價，僅有兩班中轉(zhuǎn)航班有充足余票。

　　攜程集團相關(guān)負責人分析，春運熱門航班很少有低折扣票，基本為全價。往年，返鄉(xiāng)客會在火車票提前60天放票時，同步看機票情況。因今年火車票提前30天才開售，如火車票沒搶到，機票有可能也沒了，所以訂票高峰預計提早出現(xiàn)。

　　■ 服務(wù)

　　北京站春運增40余自助取票機

　　為迎接2017年春運出行高峰，北京站在廣場上增添自助取票設(shè)備40余臺。據(jù)了解，新增的自助取票設(shè)備安裝在距進站口較近的地方。

　　北京西站可以“自助驗票”進站

　　11月26日，北京西站自助驗票設(shè)備正式開始試運行。目前，北京西站在北進站口設(shè)置了4個自助驗票通道（即“刷臉”進站）。

　　據(jù)了解，單人順利通過驗票閘機時間約為3-5秒，影響驗票速度的原因主要包括：面部遮擋（口罩、墨鏡、大檐帽、寬厚的圍巾等）、身份證消磁、車票打印不清晰等。為幫助旅客快速熟悉自助驗票設(shè)備的使用，北京西站在進站口外和驗票閘機上均設(shè)置了“演示”視頻，使操作過程一目了然。

　　目前，只有持藍色磁介質(zhì)車票和二代身份證原件的旅客可選擇通過自助通道驗票進站。（記者 郭超）