映象新聞

　　原標題：東航托運金毛犬死亡 狗主人：航空公司提按每公斤100元賠

　　封面新聞-華西都市報記者 熊浩然

　　東航或許正在遭遇“水逆期”。

　　悉尼飛往上海的航班引擎出現故障被迫返航的事件還未塵埃落定，6月11日，網友“沫夕寶寶”通過其微博發帖稱，她通過東航托運的愛犬豆豆在托運過程中不幸死亡，而這已經是今年第二次東航運寵發生的悲劇了，就在不久前，名為二毛的另一條金毛犬通過東航的班機托運，落地后跑出貨艙，在機場工作人員的圍捕中身中50余鉛彈，雖然僥幸保住了性命，但真的被“打成了篩子”。

　　6月13日，封面新聞（thecover.cn）記者聯系上了豆豆的主人左女士，她表示，目前東航并未正式道歉，提出的賠償標準為每公斤100元，與托運行李的賠償標準一樣，對此她“從情感上不能接受。”

　　寵物托運后死亡 死前或嘗試咬開鐵籠

　　左女士目前居住在深圳，因為各方面的原因，前段時間，她決定將已經飼養了3年的金毛犬豆豆交托給家鄉的父母喂養。

　　之后，左女士選擇了深圳一家名為多格兒的寵物托運公司，并繳納了1900余元的托運費和材料費。“6月11日東航深圳飛武漢的飛機。6月10日晚上多格兒公司的員工上門帶走了豆豆。”左女士說，因為此前她聽說了一些寵物托運遭遇不測的事，于是特別叮囑多格兒公司的員工一定要注意細節，并再三確認豆豆所在的貨倉是有氧艙，“怕發生此前寵物脫逃的事故，專門用的鐵籠，也預備了旅途中要喝的水。”

　　然而，讓左女士心碎的是，她的父親左先生在11日到達武漢天河機場后，獲知的消息卻是豆豆已經死了。“我爸爸拍了照片給我，鐵籠的鐵絲都斷了一些，應該是它死前咬斷的，它當時應該很不舒服。”左女士說，這樣的結果讓她非常難以接受，“愛狗的人明白，我把豆豆當自己孩子一樣。”

　　根據東航武漢公司開具的證明，在卸機時，豆豆已無生命體征。

　　狗主人討說法 航空公司提出每公斤100元

　　左女士說，事情發生后，她和家人立刻找到多格兒公司和東航協商。

　　“多格兒公司提出賠償5000元，東航說按普通托運行李的標準，最高每公斤賠償100元。我的豆豆35公斤，就是3500元。”對于這樣的處理意見，左女士說她完全不能接受，“首先是他們承認有錯，但是沒有正式道歉。東航把豆豆當普通行李一樣，這樣的賠償標準從情感上不能接受。”

　　左女士說，目前她的家人還在和東航進行溝通交涉，13日下午將有一次面談，“我考慮讓航空公司給個說法，到底豆豆所在的貨倉是不是有氧艙？我要求他們給豆豆做尸檢，確定它的真正死亡原因。”

　　在左女士看來，通過這起事件，航空公司應該重視寵物托運問題，“希望不要再發生類似事件了。”

　　記者從東航相關工作人員處了解到，目前航空公司正在和左女士進行溝通。而多格兒公司的工作人員則表示，目前此事還沒有結論，涉及賠償等后續問題還將與左女士進行協商。

　　豆豆生前照　　

　　律師建議：協商不成可訴訟求償

　　北京安博（成都）律師事務所律師陳軍說，左女士與多格兒公司簽訂了托運協議，雙方屬于合同關系，根據《合同法》等相關法律法規，多格兒公司有責任將豆豆安全地運送至目的地。

　　豆豆在托運過程中死亡，多格兒公司屬于違約，那么左女士有權要求賠償，如果雙方協商不能達成一致，那么可以向法院提起民事訴訟。

　　此外，針對航空公司提出每公斤百元的賠償標準，陳軍說，這是根據2006年國務院發布的《國內航空運輸承運人賠償責任限額規定》規定：對旅客托運的行李和對運輸的貨物的賠償責任限額，為每公斤人民幣100元。

　　“目前這項規定已經明顯不符合社會經濟發展的客觀情況。在具體司法實踐當中，很多地方的法院都判決應該以實際損失金額為準。”陳軍說，另外涉及寵物托運的相關法律法規還不完善，應該及時建立健全。

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　　東航乘客托運金毛犬被告知丟失 找回時千瘡百孔

　　5月24日乘坐東航航班從上海飛往武漢，隨機托運的金毛犬在到達武漢天河機場被告知逃脫，并在等待一個多小時見到滿身傷痕的愛狗。武漢機場發布說明稱，行李分揀員發現其跳出貨艙門，工作人員抓捕未果。

　　來源：封面新聞