2017年10月23日07:36 來源:中國新聞網
順豐的一張快遞單上,收件人手機號碼被部分隱藏。中新網邱宇 攝
中新網客戶端北京10月23日電(邱宇) 收到快遞后,為防止個人信息泄露,你是否會習慣性地銷毀快遞單,卻又經常遇到單子難撕、難剪等問題?“隱私面單”的推出或能省去這一麻煩。
什么是隱私面單?
快遞單“變臉”了。許多面單不再完整顯示收貨人的姓名、手機號和地址信息,而以符號代替。
記者在一張京東快遞單上看到,收貨人的手機號中間4位數字被笑臉“(^_^)”代替;在一張圓通快遞單上,收貨人的部分名字、手機號和地址以星號“*”代替。
圖為圓通的一張快遞單,收件人的姓名、手機號、地址被部分隱藏。來源:圓通方面供圖
這就是隱私面單,隱藏了快遞單上的部分個人信息,從而達到加密效果,防止其他人從單子上竊取消費者的個人隱私。
隱私面單已成為許多快遞公司的選擇。比如順豐的“豐密面單”、京東的“微笑面單”、圓通的“隱形面單”,菜鳥網絡也聯合EMS、百世快遞、中通、申通等主要快遞公司共同推動使用“隱私面單”。
會引發找不到自己快遞的麻煩?
關于隱私面單的一個疑問是,如果個人信息隱藏太多,收件人在眾多包裹中找到自己的那一件會不會有點麻煩?
有新浪微博網友調侃稱,“關鍵是一大堆件簽收了之后都不知道是誰的快遞了”“想問平時去店鋪里找快遞,怎么知道哪個快遞是自己的?”
新浪微博網友留言。來源:新浪微博截圖。
個人信息需要隱藏到什么程度?記者注意到,京東的隱私面單此前只顯示姓氏,例如“李^_^”,但后來有所改變,現在會顯示完整的姓名。
京東北京豐臺區某站點的負責人告訴記者,確實有客戶詢問過快遞單上信息顯示不全的問題,但并未出現因此取錯件的情況,因為“畢竟只隱藏了部分手機號,重復的可能性很小”。
快遞員派件也未受太大影響。北京多位配送過隱私面單的快遞員表示,派件時用機器掃描訂單號就能在內部系統中看到客戶的完整信息,不會耽誤太多時間。
為什么要推出隱私面單?
快遞實名制自2015年底推行以來,關于如何保護個人隱私的探討一直沒有停息。
“全面推行實名制,要解決兩個問題?!敝袊嗣翊髮W商法研究所所長劉俊海說,一是確保寄件人的信息可追溯,二是保護好消費者的隱私,如果消費者的信息得不到充分保護,實名制就很難推行下去。
“平衡實名制與個人隱私之間矛盾的一個重要技術手段,就是采用隱私面單?!眲⒖『Uf。
快遞單寄件人沒有實名填寫。中新網湯琪 攝
目前,隱私面單沒有強制要求,也沒有統一的標準。
中國快遞協會原副秘書長邵鐘林在接受中新網采訪時指出,推出隱私面單是各大快遞公司的自主、自愿行為,并非由某一家號召,可以看出,快遞公司增強了保護消費者信息安全的理念。
邵鐘林說,國家尚未從政策上要求快遞公司一定使用隱私面單,但要求其保護消費者的信息安全,對此,各大公司可以采用不同的方式來實現。
隱私面單能防止個人信息泄露嗎?
近幾年,個人信息遭泄露的事件層出不窮,國家也在法律層面明確了侵犯公民個人信息罪的定罪量刑標準,最高可判七年。
隱私面單能在多大程度上防止信息泄露?分析認為“有作用,但作用有限”。
資料圖:快遞員在打電話聯系收快遞者。中新社記者 張遠 攝
“其實,真正的大面積快遞數據信息泄露不在末端的快遞員配送領域,而在于企業自身的安全管控是否嚴格及法律意識的體系?!必炶p企業CEO、快遞專家趙小敏表示。
趙小敏建議,企業在做好自身數據信息防護的同時,可以與專業的安全類公司合作,這樣有助于提高運營效率、保護用戶信息安全。
邵鐘林也指出,在保護個人信息方面,除了隱私面單,對快遞公司內部來說,還要防止數據庫里的數據外泄、在技術層面上防止黑客入侵等。
快遞單將不再顯示姓名電話) 寫有收件人詳細信息的快遞面單一直都有信息泄露的風險。在《2016年中國快遞發展指數報告》中,從業務增長預期指標來看,預計2017年,我國快遞業務量完成423億件,同比增長35%。
網購風靡的同時也帶動了快遞業飛速發展,這無疑給消費者提供了更多的消費選擇和更便利的購物體驗。
快遞運輸的鏈路很長,貼有消費者信息的包裹層層經手后才能抵達用戶手中,每一個環節都存在信息泄露的風險。消費者電話被隱藏后,只有快遞小哥能通過APP聯系到收件人,其它人再難從快遞面單上竊取消費者隱私了。
近日,網上有信息販子公然叫賣個人信息。其實,一張小小的快遞單已經嚴重泄露了你的個人信息:名字,電話、單位,甚至喜好,消費習慣……天天收快遞的你,知道如何正確地處理快遞單嗎?
快遞單寄件人沒有實名填寫。湯琪 攝 中新網北京11月11日電(湯琪)在快遞單寄件人姓名一欄填上一個“奇”字,無需出示任何身份證件,包裹便成功寄出。中國快遞協會原秘書長邵鐘林也對中新網記者表示,實名制和非實名制的派送效率是不一樣的,業務處理流程的時間也不一樣。
跟以往一樣,陳女士選的是貨到付款,也就是由譚女士承擔運費;不同的是,這是雙方第一次通過圓通速遞進行郵寄?!薄 ∽蛉?,譚女士收件時發現原本20元的貨到付款金額被人改成了30元。在投訴原因的小項比較中,圓通在違規收費一項有2例,在快遞全行業6例的總投訴中,占比33.3%。
花露水含有機溶劑乙醇,可將染料成分溶解,達到消除效果。
印有收件人信息的快遞單(上圖),噴灑花露水10余秒后字跡便消失不見(下圖)。專家解釋,快遞單字跡成分主要為染料,花露水含有機溶劑乙醇,可將染料成分溶解,達到消除效果。
寄遞服務業新規實施,泄露用戶信息要承擔法律責任,業內人士稱,快遞員泄露規模不大,專業公司是罪魁禍首,同行愛買對手的客戶信息。網購者收到包裹后,記得將運單信息銷毀掉
寄遞服務業新規實施,泄露用戶信息要承擔法律責任,業內人士稱,快遞員泄露規模不大,專業公司是罪魁禍首,同行愛買對手的客戶信息。網購者收到包裹后,記得將運單信息銷毀掉
隨后,記者在鄭州市興華街一個小區的垃圾桶里,隨便找找,都不難找到留有完整的個人信息的快遞包裝袋。訣竅3:填寫快遞單時,地址和電話最好填寫單位的,如果要寄到家里,地址不要填寫太詳細,寫小區的地址即可,市民可在小區門口取件。
隨后,記者在鄭州市興華街一個小區的垃圾桶里,隨便找找,都不難找到留有完整的個人信息的快遞包裝袋。訣竅3:填寫快遞單時,地址和電話最好填寫單位的,如果要寄到家里,地址不要填寫太詳細,寫小區的地址即可,市民可在小區門口取件。
記者近日調查發現,多家快遞公司的大量快遞單信息正在被明碼標價公開出售,每條低至4角到1元,為冒領快件、甚至入室搶劫等刑事犯罪活動打開方便之門。
在享受快遞服務時,你是否會想到,親手填寫在快遞單上的個人信息有可能成為不法分子的斂財工具。重慶大學經濟與管理學院教授廖成林建議,應從根本上改革快遞行業的經營管理模式,提高行業準入門檻,提升服務質量,切斷快遞信息泄露的源頭。
大數據時代的隱私保護,應從個人的訴訟維權,走向行政機關對于掌握公民信息的企業、機構的日?;膰栏褚幏?、監管。個人因為亂扔快遞單,導致兇手上門,只是個案;而一些快遞公司人員在網上公開叫賣快遞單,儼然成為黑色產業鏈。