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        2. 鄧州仁愛醫院:開展知識培訓 提高導診服務水平

          2017-02-20 17:44 來源:映象網

            映象網鄧州訊(記者 燕天舉)“導醫組是醫院服務第一窗口,導診人員的儀態形象、服務態度和綜合素質與醫院形象息息相關。”鄧州仁愛醫院護理部主任王穎,在該院2月19日舉辦的導診知識培訓會上說道。

          鄧州仁愛醫院導診知識培訓會

            為加強醫院導診員工作管理,規范導診員的接待禮儀,做好優質導診服務工作,2月19日下午,鄧州市仁愛醫院護理部主任王穎(原蘭州軍區總院副主任護士),對該院導醫組護士進行了導診有關知識的培訓。

            在培訓中,王主任要求,導診人員要增強對導診工作重要性的認識,每位導診員要做到微笑服務、站立服務、感動服務、首問負責,盡最大努力幫助就診的患者,樹立良好的第一印象,盡職盡責做好優質導診服務工作。

            本次培訓得到了現場護士的一致好評。“導診人員不僅是醫院的形象所在,更是患者就診的‘好幫手’,通過這次培訓,增強了專業知識,能更好的幫助患者及時找到就診的科室,這也是我們導醫組護士的最大心愿。”參加培訓的一名護士對記者說道。

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          責編:王慧
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