映象網南陽訊(記者 周永生 通訊員 李珂 張國紅)10月13日獲悉,鎮平縣供電公司積極推進管理創新,不斷拓寬服務渠道,提升服務品質,著力打造群眾滿意用電工程,取得良好效果。
鎮平縣供電公司堅持“客戶至上”理念,創新服務方式,主動對接該縣招商引資項目和“溫州循環工業園區”建設,簡化報裝手續,優化審驗時序,實行“一證受理”“一站式”辦公,及時溝通了解重點項目的規劃、需求及進展情況,確保客戶早用電、早投產。積極增設繳費網點,推行支付寶、微信、掌上電力、郵政代收、銀行繳費、自助繳費機、移動POS機等繳費方式,加快推進十分鐘繳費圈建設,切實方便用戶辦理繳費業務。充分運用營銷稽查監控系統,加強對優質服務全方位、全過程監督考核,持續加大行風明察暗訪力度,形成優質服務良性循環機制。大力宣傳供電服務舉措,爭取支持與理解,營造良好的供電服務環境。
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