映象網南陽訊（記者 周永生 通訊員 孫君修 程林芳）3月9日上午，新野縣農村信用聯社便民服務電話響起，負責熱線電話人員拿起電話，直聽話筒內說：“您好，我是農信社一名忠誠客戶，今天，我打電話表揚人民路分社保安黃書克和大堂經理范清玉拾金不昧的事跡。3月2日，我在人民路分社辦理存款時，不慎將隨身攜帶的錢包丟在柜臺上，內裝身份證、銀行卡、現金，辦完手續后，我匆匆忙忙離開了信用社，兩位同志發現后，及時向領導匯報，然后，經過細心翻閱監控，發現是我丟失的錢包，于是，根據我身份證上的地址，經過多方打聽，終于找到了我，當我接到丟失的錢包時，我十分感動。今天，我專門打電話，向你們表示感謝。”這是該聯社開通便民服務電話的一個縮影………

　　今年以來，新野縣農村信用聯社認真貫徹省聯社、市農信辦工作會議精神，緊緊圍繞“穩、嚴、實、細”和“轉觀念、強管理、練內功、樹形象”的工作目標，大力倡導“馬上辦、立即辦”的執行文化，為了提高工作效率，端正服務態度，激勵員工擼起袖子加油干，奮發進取，勇于爭先的精神，展示農信社外部形象，該聯社開通便民服務熱線電話，加強對工作作風的服務監督，杜絕工作拖拉、推諉、扯皮、應付和吃、拿、卡、要及“門難進、臉難看”的現象，并明確工作紀律，凡工作人員受到客戶投訴的人和事，經過查實，根據性質給予經濟和紀律處罰；凡受到客戶表揚的人和事，經過核實，給予物質獎勵和通報表揚。

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