映象網(wǎng)駐馬店訊(楊曉 李娟 吳國華 廖潤生 楊明華)11月初,汝南縣常興鎮(zhèn)對今年來所受理的128件信訪案件的民意調(diào)查結(jié)果出爐,群眾滿意率達98.9%。這是常興鎮(zhèn)推行親情信訪工作新機制,贏得群眾點贊的結(jié)果。

　　常興鎮(zhèn)地處確山、正陽、汝南三縣結(jié)合部,鎮(zhèn)域面積達174平方公里,社情民意復(fù)雜,熱點難點問題較多。近年來,鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府把信訪穩(wěn)定工作作為最大的政績和關(guān)乎人民群眾幸福的大事來抓,積極推行群眾工作新機制,把信訪群眾當家人,把群眾之事當家事,把群眾工作當家業(yè),密切了黨群干群關(guān)系,營造了和諧穩(wěn)定大環(huán)境。

　　常興鎮(zhèn)完善群眾信訪工作網(wǎng)絡(luò),推行領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪,機關(guān)干部大走訪,開展以“五禁止、十不準”為主要內(nèi)容的作風建設(shè),采取集中督查與專項督查相結(jié)合、日常督查與帶案督查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合等方式,督促責任部門化解矛盾、解決問題,形成層層落實、擲地有聲的強大執(zhí)行力。

　　堅持每周一召開信訪工作例會,通報信訪形勢,認真分析研判信訪案件,部署下步工作。同時建立由派出所、司法所、農(nóng)業(yè)、國土、村鎮(zhèn)、民政等多部門聯(lián)合接訪中心,實行班子成員輪流接訪,一條龍辦理、一攬子解決問題的工作模式,確保信訪事項的提出、受理、辦理、督辦和回復(fù)等環(huán)節(jié)都在聯(lián)合接訪中心完成,做到件件有落實、案案有結(jié)果、事事有回音。

　　堅持以情感人,以理服人,以法育人,對涉法涉訴的信訪案件,嚴格按照法律和政策規(guī)定開展工作,主動引導(dǎo)群眾以理性合法的形式表達利益訴求,通過法律途徑解決利益糾紛,依法保障當事人合法權(quán)益。對于涉及部門較多、處理難度較大的重大信訪疑難案件,成立了信訪案件化解中心,并由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)參與分析研判,認真調(diào)處信訪事項。

　　把群眾來信當作送上門的群眾工作來做,要求干部對群眾來信封封必閱、件件必批、事事必果。從群眾來信中讀出信任,當作連心橋;從群眾來信中讀出信息,當作晴雨表;從群眾來信中讀出信心,當作催化劑;從群眾來信中讀出信念,當作定神針。

　　“只有把群眾的事當作干部自己的事來辦,就沒有解決不了的問題。”鎮(zhèn)黨委書記劉陽深有感觸地說。今年以來,該鎮(zhèn)召開信訪案件研判會12次,成功做通16起28人次的思想疏導(dǎo)工作,圓滿化解2起重大信訪事項,件件落實了回訪,從而確保了社會大局和諧穩(wěn)定。

　　(駐馬店新聞熱線:0396—3599908)

映象網(wǎng)·在河南·看世界·用微信掃一掃關(guān)注“映象網(wǎng)駐馬店頻道”公眾號