日前,記者獲悉,伴隨著我國經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活水平不斷提高,越來越多的消費者加入了旅游消費大軍,境內(nèi)游、出境游屢創(chuàng)新高。數(shù)據(jù)表明,去年全國國內(nèi)旅游人數(shù)為29.57億人次,出境旅游人數(shù)超過8300萬人次,是全球出境旅游人口增長最快的國家之一。與此同時,根據(jù)聯(lián)合國世界旅游組織的報告顯示,中國游客在2012年的境外旅游消費高達1020億美元。目前是旅游的高峰期,在廣大消費者感受異域風(fēng)情,放松身心的同時,也有部分消費者出現(xiàn)權(quán)益受損,還有少數(shù)發(fā)生了不文明行為。在此中國消費者提示廣大消費者:“文明出游,理性消費”。
1、杜絕在文物及建筑物上涂鴉、隨地亂扔垃圾、公共場所大聲喧嘩、不按規(guī)定拍照等不文明行為,遵守交通法規(guī),文明乘坐公車,愛護公共設(shè)施。
2、出境旅游前應(yīng)充分了解旅游目的地相關(guān)法律、風(fēng)俗習(xí)慣及其他注意事項,切莫違背當(dāng)?shù)刈诮陶吆惋L(fēng)俗習(xí)慣。遠離境外反動組織及人員散布不良信息和反動言論,防止不良信息擴散,造成惡劣影響。
3、在境外購物須理智,按需購買,從容購物,切勿盲目跟風(fēng)。購物前最好充分了解當(dāng)?shù)氐纳唐蜂N售退換貨政策,以防盲目購物受損后無法維護自己的權(quán)益。購物時妥善保存好購物憑證等消費憑據(jù),出現(xiàn)問題時可以據(jù)此主張自己的權(quán)益或歸國、入境后尋求相關(guān)機構(gòu)的幫助。
4、消費者在境外購買電子信息類商品時,由于序列號等信息顯示是海外市場購得,將無法享受國內(nèi)市場的售后服務(wù)。這意味著,如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者基本沒辦法享受售后維修服務(wù)。因此在購物前要做到心中有數(shù)。
5、旅游經(jīng)營單位要加強對參團游客出游行為的引導(dǎo),應(yīng)做到行前充分告知,如在辦理簽證或是行程通知單中用醒目字體顯示一些文明旅游提示,提前告知游客目的地的風(fēng)土人情,提醒游客尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗,防止不文明行為發(fā)生。
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