“麗江歡迎你,云南歡迎你,歡迎你來干嘛,是歡迎你來消費。”近日,一個“麗江導游罵游客不買東西可恥”的視頻在網絡上被大量轉載。5日,記者從麗江市旅游局了解到,當地及時針對此視頻內容開展調查,在查清事實、證據確鑿后,對涉事的森龍旅行社及其負責人、導游和相關人員作出了嚴肅處罰決定。
“爆粗導游”系助手無導游證
1月3日,網上爆出一段2分多鐘的視頻。視頻中,有一男子在旅游大巴內先是表達了對游客不消費的不滿,后又口出臟話,他說:“如果打算一分錢不用花,就不要出門了,睡在家里最好了。”并稱,“麗江歡迎你,云南歡迎你,歡迎你來干嘛,是歡迎你來消費。”隨后,有人上車推銷螺旋藻,要游客購買。
這起“麗江導游辱罵游客、強迫購物”事件的視頻,在網絡上被大量轉載。廣東深圳網友“ddff20100”評論說,現在很多導游旅客不買東西就不給好臉色看,“都是當地的,說話可粗魯了……下車前,導游直接說:‘不管怎么樣,多少你們都得買點,我在收銀臺那收你們的收銀單。’”
視頻曝光當日,麗江市旅游局就針對視頻內容開展調查,并發布通告稱,初步查明涉案導游為劉俊杰,系麗江森龍旅行社安排的導游王光志請來的助手,劉俊杰并無導游證。
當地:對損害麗江行為零容忍
據麗江市旅游局工作人員介紹,該局在查清事實后,5日對涉事的森龍旅行社及其負責人、導游和相關人員及時作出了嚴厲的處罰決定。
據介紹,處罰決定包括:對麗江森龍旅行社依法作出罰款30萬元、對負責人罰款1萬元的行政處罰;對導游王光志依法作出罰款1萬元,并吊銷導游證的行政處罰;對無證人員劉俊杰依法作出罰款1萬元,并予以公告,不得在麗江參加導游資格培訓考試的行政處罰;以上罰款自做出處理決定后15日內上繳國庫。
1月5日,麗江市市長和良輝召集會議專題研究相關工作。和良輝表示,希望并歡迎廣大游客對麗江旅游市場進行繼續監督和批評,促進麗江旅游業健康快速發展。“對一切損害麗江旅游形象的事件和行為必須采取‘零’容忍的態度,堅決予以嚴肅查處和嚴厲打擊,絕不姑息遷就,給來麗江游客一個滿意的交代和承諾。”
