想購春運特價機票,不料被山寨網站騙錢。記者了解到,隨著春運到來,各地機票價格出現了不同程度上漲,不少機票黑代理借機利用旅客回家心切的心理,采取加價銷售,甚至詐騙的手段牟利。
山寨網站買票被騙2428元
2013年12月31日,市民張先生通過搜索引擎網站發現廣州到銀川的特價機票廣告,點擊該廣告后進入了一個山寨春秋航空的網頁。
填寫完信息并付款2428元后,張先生沒有收到訂票成功的短信。因覺事有蹊蹺,張先生按照山寨網站上顯示的400客服電話聯系客服,幾次詢問均被告知系統繁忙,會在第二天8點前發出短信通知。第二天上午,張先生仍未收到短信,而此時山寨網站的客服熱線已無法接通。目前,警方已介入調查。
航空公司提醒,購買特價機票一定要找航空公司官網或手機客戶端。而航空公司的客服號碼一般都是5位短號,如春秋航空客服號碼是95524,因此網站上遇到400或800開頭的客服號碼一定是騙子偽造的。
代理私改托運行李額度
據民航業內人士介紹,除了常見的加價銷售,偽造行程單之外,他們還發現部分代理私自“改寫”行李額度,擅自提高旅客的行李額度,造成旅客二次付費。
1月5日,旅客劉先生從上海前往沈陽。在辦理值機手續時,被告知行李需支付托運費用共60元。劉先生非常意外,他從一家代理網站購票,代理網站發出的短信告訴他,該航空的托運行李額度有15公斤?！盀槭裁粗煌羞\10公斤,沒有超額,反而要收我的托運行李費?”
經查,劉先生買的是“輕松特價行”套票。該套票旅客隨身帶上飛機的行李額度為7公斤,但不享有免費的托運行李額度。旅客如要托運行李,網上可以花30元購買10公斤的額度,柜臺購買則需60元。但是,銷售套票的代理網站私自改寫了行李額度,讓旅客蒙受損失。
專家提醒,購買此類機票的旅客,若有疑問,可撥航空公司官方客服電話或在官方微信、微博詢問。
