引導游客文明出游,景區是第一線,作用至關重要。“五一”小長假期間,各地景區通過營造良好環境、加強宣傳引導等方式倡導文明出游,取得不錯反響。
游客亂丟垃圾影響景區環境,主觀上是因為自身的不文明習慣,但不少景區垃圾桶較少或者設置不合理等也是關鍵的客觀誘因。完善景區硬件,營造更加優質的旅游環境,對游客文明出游至關重要。
為了減少游客亂丟垃圾的行為,深圳歡樂谷完善景區垃圾回收設施的規劃,在景區各角落隨處可見垃圾處理裝置。河北石家莊趙州橋景區對景區內標示、標牌、垃圾桶等進行了統一、更換。同時,還下大力氣改善景區綠化、景觀大道。停車難是不少景區的共有難題。為了解決這一難題,石家莊天桂山景區變堵為疏,對景區停車場、游客中心、購物場所、星級廁所等進行全面重建升級,全部建成后將緩解停車難題。
合理提示是引導游客文明出游的有效手段。在深圳歡樂谷水公園內項目排隊區,景區設置了一系列文明指示牌,電子屏幕也播放著關于文明禮儀的視頻,工作人員還通過唱歌、扎氣球、小丑表演魔術等方式與游客進行互動,減輕游客排隊的情緒壓力。全國文明單位——四川峨眉山風景區在車場、游人中心、電子顯示屏、主要景點等游客聚集地,設置反映道德建設、道德模范、學雷鋒志愿服務等內容的文明提示牌,溫馨提示游客文明旅游。河北石家莊平山西苑溫泉景區及時告知進入景區的司機停車場剩余車位信息,緩解了交通堵塞,減少了“插塞兒”、逆行等不文明行為。
打鐵先要自身硬,自身先進才能帶動群眾。四川峨眉山風景區注重景區文明與社會文明共建共享。近來,該景區拓展實施“景鄉共建”效果明顯,實現共建互動雙贏,成果共享,文明風尚傳播進游客、進部隊、進學校、進農村,并深化志愿服務活動,實現景區文明成果向外延伸。河北抱犢寨風景區聘請專業人員對導游員在語言、禮儀等方面進行了培訓,在引導游客文明旅游的同時,加強提高自身文明素養。
