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          住酒店最希望的客房服務是什么?

          2015-02-16 08:28 來源:英派旅行網

          [摘要] 根據2014年的調查,Wi-Fi連接已經超越了枕頭、取暖器等,成為客人最希望的客房服務。消費者對此決定表示歡迎,網絡論壇上人們留言道:Wi-Fi連接是最基本的要求,美國的酒店沒有任何理由不提供Wi-Fi。

            根據2014年的調查,Wi-Fi連接已經超越了枕頭、取暖器等,成為客人最希望的客房服務。但美國許多酒店的Wi-Fi服務不僅需要付費,而且價格不低,但外出旅行想避免Wi-Fi收費也不是沒有辦法,本文最后提供三個方法,供讀者參考。

            據《今日美國》報導,就職于一家非盈利機構的凱瑟琳 赫特(Katherine Hutt)說道,“我經常要旅行,酒店并不了解客人到底要什么。我不需要免費浴帽、熨斗和廉價咖啡,我只要Wi-Fi。”

            萬豪酒店旗下位于美國田納西州,酒店去年10月因為禁止客人使用個人Wi-Fi熱點,遭到聯邦通信委員會處以60萬美元罰款。該酒店還使用專業設備讓客人的熱點無法正常工作。之后,該集團很快宣布提供免費網絡,但只限于酒店貴賓客人。喜達屋酒店集團不久前也宣布提供免費Wi-Fi,但同樣只限于貴賓客人和在官網上預訂房間的客人。

            酒店業兩大巨頭在這方面有著完全不同的選擇。希爾頓集團沒有任何改變跡象,依舊向客人收取無線上網的費用,而凱悅集團則于本月宣布提供免費Wi-Fi,而且沒有任何附加條件。

            凱悅集團副總裁克里斯汀 羅斯(Kristine Rose)認為,網絡連接已經不再是酒店的附加服務,而是每個客人最基本的需求。

            消費者對此決定表示歡迎,網絡論壇上人們留言道:Wi-Fi連接是最基本的要求,美國的酒店沒有任何理由不提供Wi-Fi。

          (責任編輯:李文麗)

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