[摘要] 泰國總理辦公室１１日在曼谷召開新聞發布會說，從即日起泰國公共服務中心熱線電話１１１１正式接受來自外國人的咨詢和投訴。泰國總理辦公室副常務秘書占倫在發布會上說，外國人如果在泰國遇到交通事故等緊急事件，可撥打泰國旅游警察熱線電話１１５５。
新華網曼谷３月１１日專電（記者楊云燕 陳家寶）泰國總理辦公室１１日在曼谷召開新聞發布會說，從即日起泰國公共服務中心熱線電話１１１１正式接受來自外國人的咨詢和投訴。
泰國總理辦公室副常務秘書占倫在發布會上說，外國人如果在泰國遇到交通事故等緊急事件，可撥打泰國旅游警察熱線電話１１５５。如果是不緊急的投訴或咨詢，如退稅或簽證延期等，可撥打１１１１，這條熱線目前提供泰語和英語兩個語種的服務，接線員會在詳細詢問后，幫助轉接到稅務部門、移民局等相關政府部門。
占倫說，“１１１１熱線”提供２４小時服務，無論是在泰國常住還是到泰國旅游的外國人，只要記住這個簡單的號碼就可以聯系到需要聯系的泰國各相關部門，以尋求幫助或投訴。
據悉，泰國總理巴育去年上臺后，下令各政府部門派代表與“１１１１熱線”合作，共同到位于總理府附近的行政事務委員會辦公室辦公。目前該辦公地點已有教育部、移民局、警察局等２３個政府部門，便于泰國民眾或外國游客與各政府部門代表直接溝通。
記者撥打泰國旅游警察熱線電話１１５５后發現，該熱線目前可提供泰語和英語服務，中文服務則需根據該熱線工作人員提示，撥打０２１３２１１５５聯系曼谷素萬那普機場的旅游警察方可得到幫助。
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