[摘要] 近日,成都市旅游局公布四起旅行社違規信息,成都神州國際旅行社、成都環球國際旅行社、四川省中國青年旅行社、都江堰市都江圣源旅行社因違規違法被處罰。
近日,成都市旅游局公布四起旅行社違規信息,成都神州國際旅行社、成都環球國際旅行社、四川省中國青年旅行社、都江堰市都江圣源旅行社因違規違法被處罰。其中,因違法拼團收費,成都神州國際旅行社被處以罰款30000元人民幣、停業整頓三日的行政處罰。
2014年8月13日,邱女士等4人與成都市神州國際旅行社有限公司都江堰中山北路服務網點人簽訂的《出境包價旅游合同》,每人繳納2560元團費,參加香港泰國9天8晚旅游活動。但由于該團最低成團人數為16人,不足成團人數時轉至明珠港澳旅行社(實為成都海外旅游有限責任公司港澳部)發團。此后,邱女士4人不得不展開了一場被不斷拼團的“囧途”,并被旅行社以合同約定為由,收取“泰國自費”款。
“旅行社組團,或者包機、包船旅游團很難避免出現人數不夠或者超出的現象,所以說拼團調整是許多旅游企業不得已而為之的行為。拼團合法與否,關鍵是不能擅自去拼團。《旅游法》也規定,因未達到約定人數不能出團的,組團社經征得旅游者書面同意,可以委托其他旅行社履行合同。”成都某旅行社負責人對于“拼團”也很無奈,但她認為讓這個旅游行業的現象不變成“亂象”,最重要的是要保證游客的知情權,雙方達成協商才可以“拼團”。
此外,還有三家旅行社因為違規而被處罰。在成都市旅游局發布的執法公告中顯示,成都環球國際旅行社在未經合同約定或征得旅游者同意的前提下,擅自將34名旅游者轉給阿壩州西部青年旅行社有限責任公司出團,被處以罰款20000元的行政處罰。四川省中國青年旅行社未制定電子行程單、都江堰市都江圣源旅行社涉嫌未依法投保,也分別被成都市旅游局給予罰款3000元人民幣、罰款5000元并沒收違法所得705元人民幣的行政處罰。
(李彥琴)
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