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          游客打電話投訴導游強制消費 回應:等等吧

          2015-04-08 15:30 來源:央廣網

          [摘要] 很多游客發現,很多投訴電話要么是沒人接,要么就是即便打通了投訴電話,非但不能替你撐腰,反而是碰一鼻子灰。比如說就有游客向江西旅游投訴熱線反映導游強制消費時,接聽人員就在電話另一頭說了上面的一段話。縱橫點評:這哪里是替游客維權的投訴熱線,分明就是官氣十足的擺設。

            聲音:你不滿意什么呢?你要說他為了購物不發車,問題是他又沒不讓你們回來,等等吧。

            央廣網北京4月8日消息 據中國之聲《新聞縱橫》報道,剛剛過去的清明假期,全國各地景區都涌進大量游客,旅游的過程中,如果遇到自己的權益被侵犯,應該怎么辦?有人說,投訴啊。可是很多游客發現,很多投訴電話要么是沒人接,要么就是即便打通了投訴電話,非但不能替你撐腰,反而是碰一鼻子灰。比如說就有游客向江西旅游投訴熱線反映導游強制消費時,接聽人員就在電話另一頭說了上面的一段話。

            縱橫點評:這哪里是替游客維權的投訴熱線,分明就是官氣十足的擺設。既然這樣的工作人員不能替游客做主,就應該有人替他們做做主。否則影響的不僅是景區的聲譽,更有政府的公信力。

          (責任編輯:李文麗)

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