[摘要] “十一”長假落下帷幕,集體出游再次撐起一個火爆的旅游黃金周。
“十一”長假落下帷幕,集體出游再次撐起一個火爆的旅游黃金周。不可否認,“十一”黃金周既是我國旅游業矛盾集中爆發期,也是旅游業發展的一面鏡子,能夠折射出休假政策是否更加完善,行業監管是否更加有效,文明旅游是否更加得到重視。
事實上,節假日旅游市場繁榮是符合經濟規律的正常現象,特別是隨著居民收入增加和消費水平提高,對旅游的需求逐漸由偶爾轉為常態。然而,由于休假體系不健全、旅游產品開發不合理、行業監管機制不完善等問題, 近些年每逢“十一”黃金周,我國旅游業發展“短板”和百姓快速增長的旅游需求之間的矛盾便最大限度公開化。因此,對于很多游客來說,雖然“路上那么堵,想想都痛苦”,但“世界那么大,還是想看看”。
不過,面對長假期間旅游業集中爆發的問題,各方也在努力使出應對之招。比如今年“十一”,根據國家旅游局下發的《景區最大承載量核定導則》,多個景區對外公布了景區承載量,部分還采取了相應的游客流量控制措施;首批5萬名旅游志愿者在各大景區上崗,為游客免費提供景區講解、醫療救援、維護秩序等服務;一些地方智慧旅游系統建設日趨完善,游客可以享受更加智能便捷的旅游查詢、預訂等服務。
“十一”黃金周一年一次,但旅游卻已成為很多人不可或缺的生活構成,旅游產業也有望成為我國的支柱產業。所以,不管是為了進一步保障旅游者的權利,還是為了促進旅游產業健康發展,黃金周所呈現的旅游“眾生相”都應該成為一面鏡子,折射出各方所應承擔的角色。
政府應通過規劃、立法等加快旅游產業結構調整,保障職工帶薪休假權利,適時靈活地優化休假安排,促進旅游業由傳統“觀光型”向“休閑型”過渡;旅游企業作為旅游業發展的主體,應不斷提升景區管理水平和服務質量,并在豐富旅游產品、滿足游客個性化旅游需求上下功夫,提升旅游品質。旅游者則應具備日漸成熟的休閑旅游心態,增強文明出游意識,讓自己成為一道美麗的風景。(記者 趙倩)
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