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          三亞成立調(diào)查組嚴(yán)查“中消協(xié)體驗(yàn)式調(diào)查所現(xiàn)問題”

          2015-11-02 11:03 來源:中國新聞網(wǎng)

          [摘要] 根據(jù)中消協(xié)對“國內(nèi)部分旅游線路體驗(yàn)式調(diào)查”的線索,三亞今天成立聯(lián)合專項(xiàng)調(diào)查組,對違法違規(guī)經(jīng)營行為將一查到底,嚴(yán)管旅游市場。同時(shí),三亞將進(jìn)一步強(qiáng)化同周邊市縣的旅游合作,為游客營造放心的旅游環(huán)境。

            根據(jù)中消協(xié)對“國內(nèi)部分旅游線路體驗(yàn)式調(diào)查”的線索,三亞今天成立聯(lián)合專項(xiàng)調(diào)查組,對違法違規(guī)經(jīng)營行為將一查到底,嚴(yán)管旅游市場。同時(shí),三亞將進(jìn)一步強(qiáng)化同周邊市縣的旅游合作,為游客營造放心的旅游環(huán)境。

            中消協(xié)于9月11日至10月7日組織開展了對部分國內(nèi)旅游線路體驗(yàn)式調(diào)查,調(diào)查覆蓋國內(nèi)27個(gè)省區(qū)市96條線路,調(diào)查顯示74%以上線路存在相對嚴(yán)重的問題。

            三亞針對此次調(diào)查中所反映出的違法違規(guī)經(jīng)營線索,今天成立以常務(wù)副市長岳進(jìn)為組長,旅游警察、旅游、工商、消協(xié)等部門參與的聯(lián)合專項(xiàng)調(diào)查組。調(diào)查組將在海南省旅游委、省工商局的配合下,赴京與中消協(xié)對接溝通取證,核實(shí)問題線索,依法嚴(yán)厲打擊各類危害旅游市場行為,堅(jiān)決維護(hù)游客的合法權(quán)益。

            同時(shí),三亞也將根據(jù)調(diào)查情況,依照《三亞市旅游市場違法違規(guī)經(jīng)營行為舉報(bào)獎勵(lì)辦法》,在案件辦結(jié)后,立即對舉報(bào)者進(jìn)行獎勵(lì)。

            三亞是著名旅游城市,一直以來高度重視旅游市場的管理,多措并舉鐵腕治旅。通過創(chuàng)新體制機(jī)制,三亞率先成立全國首支旅游警察隊(duì)伍,設(shè)立三亞市民游客中心,出臺《三亞市旅游市場違法違規(guī)經(jīng)營行為舉報(bào)獎勵(lì)辦法》鼓勵(lì)全民參與旅游市場治理;在嚴(yán)管重罰各類違法案件的基礎(chǔ)上,三亞主動作為,內(nèi)外結(jié)合,積極開展明察暗訪。

            據(jù)記者了解,今年以來,三亞92個(gè)暗訪組常態(tài)化暗訪,16個(gè)暗訪組分赴主要客源地參團(tuán)進(jìn)入三亞開展暗訪行動32次。10月份,三亞共查處涉旅案件46起,行政拘留45人,刑事拘留5人,對旅游市場違法行為起到了極大的震懾作用。目前,三亞建立《三亞市旅游市場綜合整治工作機(jī)構(gòu)常態(tài)化工作機(jī)制》,出臺《三亞市一日游管理暫行辦法》等7個(gè)管理辦法,全天候、長效化的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),做到全市治旅“一盤棋”。

            三亞市政府有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,旅游業(yè)涉及面廣、產(chǎn)業(yè)鏈條長,區(qū)域旅游日漸火熱,此次調(diào)查中涉及到的萬寧奧特萊斯、陵水南灣猴島等景區(qū)與三亞毗鄰。為營造良好的旅游環(huán)境,三亞在強(qiáng)化自身旅游市場治理的基礎(chǔ)上,將進(jìn)一步加強(qiáng)同周邊市縣的互動,共同規(guī)范區(qū)域旅游市場秩序。

            岳進(jìn)表示,三亞致力于打造國際化熱帶濱海旅游精品城市,旅游市場的治理一天都不能懈怠。三亞不護(hù)短、不遮丑,對任何涉旅的違法違規(guī)經(jīng)營行為實(shí)行“零容忍”,一查到底,讓放心旅游成為常態(tài),不斷提高三亞旅游的舒適度和滿意度。三亞熱情歡迎廣大游客,如游客在旅游過程中,遇到任何不規(guī)范經(jīng)營行為,都可以撥打12301旅游熱線,相關(guān)部門不僅可以及時(shí)為您解決問題,符合舉報(bào)獎勵(lì)規(guī)定的,還將予以獎勵(lì)。(記者 尹海明)

          (責(zé)任編輯:王靜靜)

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