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三亞：打擊欺客宰客等旅游市場不誠信亂象

2015-11-27 09:39 來源：新華網(wǎng)

[摘要] 三亞市政府日前開展旅游市場“誠信經(jīng)營優(yōu)質(zhì)服務”活動。三亞旅游協(xié)會、海鮮排檔協(xié)會、出租車協(xié)會等１０個涉旅行業(yè)協(xié)會已向市政府簽訂承諾書，承諾遵規(guī)守法誠信經(jīng)營，加強行業(yè)自律保障服務質(zhì)量。

　　三亞市政府日前開展旅游市場“誠信經(jīng)營優(yōu)質(zhì)服務”活動。三亞旅游協(xié)會、海鮮排檔協(xié)會、出租車協(xié)會等１０個涉旅行業(yè)協(xié)會已向市政府簽訂承諾書，承諾遵規(guī)守法誠信經(jīng)營，加強行業(yè)自律保障服務質(zhì)量。

　　三亞市海鮮排檔協(xié)會秘書長汪裴表示，為解決欺客宰客問題，三亞已推出海鮮排檔星級評定認證和推廣計劃。協(xié)會還與多家企業(yè)聯(lián)合，以淘寶眾籌形式向消費者募集國內(nèi)首個海鮮誠信管理公益金，將用于對誠信經(jīng)營的優(yōu)秀海鮮排檔和個人進行獎勵。如星級海鮮排檔發(fā)生欺客宰客行為，查實后公益金將對舉報消費者給予萬元獎勵。

　　“不及時處理投訴，就及時處理相關(guān)工作人員。”三亞市政府常務副市長岳進說，各涉旅企業(yè)要建立服務質(zhì)量聯(lián)檢互檢制度，各行業(yè)協(xié)會要監(jiān)督涉旅企業(yè)執(zhí)行好服務承諾，各行政主管部門要建立失信行為懲戒制度、紅黑名單制度，對不誠信、違法經(jīng)營等行為予以嚴厲處罰并全面曝光。（記者鄭瑋娜劉鄧）