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          用好門票價格改革的“杠桿”

          2018-07-04 11:02 來源:光明網-《光明日報》

          [摘要] 湖北黃鶴樓單人門票價格從80元下調至70元,為1985年重建開放后的首次降價;山東曲阜“孔廟、孔府、孔林”即“三孔”景區聯票由每張150元降至140元;陜西華山風景名勝區旺季門票價格由每人次180元降為160元;湖南省桃花源景區門票價格由180元調至128元……

            湖北黃鶴樓單人門票價格從80元下調至70元,為1985年重建開放后的首次降價;山東曲阜“孔廟、孔府、孔林”即“三孔”景區聯票由每張150元降至140元;陜西華山風景名勝區旺季門票價格由每人次180元降為160元;湖南省桃花源景區門票價格由180元調至128元……與以往每逢暑期等旅游旺季、“逢節必漲”就成為許多旅游景區的“標配”不同,今年,一些知名景區主動選擇降低門票價格。雖然大部分景區門票只有十元、二十元的降幅,但主動選擇降價表明了景區意欲擺脫門票經濟依賴癥的態度,從這種角度來看,可謂是“景區降價一小步,旅游市場一大步”。

            長久以來,我國景區門票呈現出的都是漲價易、降價難的走勢。重要節假日到來前宣布一波漲價舉措,幾乎成為景區的統一動作。盡管國家發改委曾在2007年下發通知,明令“旅游景區門票價格調整頻次不得低于3年”,為景區漲價周期劃出了“硬杠杠”。但這條“禁漲令”收到的效果并不理想,一些景區將3年的“硬杠杠”視為門票漲價周期,每隔3年便推出“到期就漲”的對策。

            在門票經濟大行其道的旅游市場,過度依賴門票收入,任性、無序地漲價,看似可以迅速增加利潤,賺得盆滿缽盈,維持著短期的旅游經濟規模,實際上則是損人不利己。對游客而言,過高的門票價格或者增加了負擔,或者超出了承受能力,讓人們望而卻步,抑制了消費需求的進一步釋放。對景區而言,門票經濟依賴癥體現出的是市場急功近利的心態。畢竟,游客會用腳投票,景區如果動輒就以提高門票價格來獲取利益,卻不注重修煉內功,忽略在提升旅游服務和旅游品質上下功夫,只做一錘子買賣,自然不會有好口碑,更無法吸引眾多游客。長此以往,會造成旅游產業發展動力不足,患有門票經濟依賴癥的景區愈發依賴門票收入,如此惡性循環下去不僅會拖垮景區,更將影響整個旅游市場的形象和可持續發展。

            也是看到了門票經濟和當前旅游市場存在的問題及弊端,一系列改革舉措相繼出臺:今年的政府工作報告提出要“創建全域旅游示范區,降低重點國有景區門票價格”;國務院辦公廳下發《關于促進全域旅游發展的指導意見》,提到要從門票經濟向產業經濟轉變;國家發改委日前宣布,將通過完善國有景區門票價格形成機制,在今年“十一”黃金周旅游高峰之前切實降低一批重點國有景區偏高的門票價格。

            這些政策和一些景區主動降價的舉動,無疑使得人們對未來旅游市場的發展有了更多的信心和期待。可以說,門票價格改革是個小小的杠桿,要撬動的是旅游市場高質量發展路徑。旅游收入不只是門票收入,當景區門票價格形成機制日趨完善,當景區運營管理者主動適應旅游業高質量發展的要求,能為游客提供更豐富的旅游產品、更優質的旅游服務時,便有了提高游客體驗和培養游客忠誠度的制勝法寶,便能依靠良好的口碑贏得更多游客,激發旅游市場更大的消費需求,構建健康有序的市場格局。

          (責任編輯:王永芳)

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