老牌企業(yè) 堅(jiān)持宗旨穩(wěn)中求進(jìn) 

河南天冰冷飲集團(tuán)總經(jīng)理張海波

　　張海波，天冰冷飲集團(tuán)總經(jīng)理。鼻梁上架著的一副眼鏡，讓人一眼就覺得這是一個(gè)能俯身扎入工作中的人。 

　　事實(shí)亦是如此，閑聊起來的張海波言語質(zhì)樸，三句話不離天冰。集團(tuán)里，除了財(cái)務(wù)，其他各職能部門基本上都留下過他的身影，對于天冰，他有著對自己孩子般的了解。 

　　“這么多年，天冰的愿景一直都沒有改變，方向也一直沒變，就是要做中國一流的品牌，在人員、產(chǎn)品各方面都達(dá)到一流。”用張海波的話說，品質(zhì)是天冰這么多年來一如既往的極致追求。 

　　今年，經(jīng)濟(jì)形勢整體下滑，冰淇淋行業(yè)也難于幸免。不少冰淇淋“新貴”頻出新品、大搞促銷。反觀天冰，面對新貴的如此沖擊，卻并沒有跟風(fēng)搞促銷、放利好，而是專注品質(zhì)的生產(chǎn)，做好質(zhì)量的保障。 

　　“我們認(rèn)為，促銷活動的沖擊只是一時(shí)的，好的產(chǎn)品才是本質(zhì)的核心競爭力。”面對競爭品牌的市場沖擊，天冰作為老牌的冰淇淋企業(yè)，沒有選擇出奇制勝，依然穩(wěn)中求進(jìn)，堅(jiān)持宗旨。 

　　穩(wěn)扎穩(wěn)打，是天冰在中國現(xiàn)行的經(jīng)濟(jì)狀況下做出的戰(zhàn)略布局，但面對新時(shí)代的發(fā)展和新媒體的迅速崛起，天冰并沒有因?yàn)榉€(wěn)扎穩(wěn)打的戰(zhàn)略布局而墨守成規(guī)。今年，天冰改變了以往不做宣傳的策略，開始注重營銷，解放思想。 

　　注重營銷 酒香真怕巷子深 

天冰冷飲集團(tuán)產(chǎn)品

　　以前，人們總說酒香不怕巷子深，但隨著社會大環(huán)境的發(fā)展，快節(jié)奏的生活已經(jīng)讓人們無暇循香入巷，這樣的時(shí)代里，酒香，還真怕巷子深。 

　　“天冰一直都是實(shí)實(shí)在在的做產(chǎn)品，很少進(jìn)行宣傳，但現(xiàn)在，酒香不怕巷子深的時(shí)代已經(jīng)過去了。”面對生活節(jié)奏的跳躍式增速，張海波不無感慨。為了跟上時(shí)代的發(fā)展，天冰開始解放思想，重視營銷，從整體的運(yùn)營開始調(diào)整。 

　　從服務(wù)做起，是天冰在戰(zhàn)略調(diào)整上邁出的第一步。本質(zhì)里，天冰依然秉承著實(shí)實(shí)在在做好品質(zhì)的理念，這也讓天冰從服務(wù)做起的這一步，走的尤為與眾不同。 

　　就像某些餐飲企業(yè)，一直以來把給客戶提供最好的服務(wù)放在第一位，客戶既上帝的理念是眾多企業(yè)都一直遵循的原則。而天冰的服務(wù)，卻是從服務(wù)企業(yè)員工做起。 

　　員工，是企業(yè)的血液，是產(chǎn)品的生產(chǎn)者。員工能夠持續(xù)的做好工作，生產(chǎn)出質(zhì)量有保證的產(chǎn)品，才是天冰的追求，這也是天冰的調(diào)整第一步從服務(wù)員工做起的本質(zhì)原因。 

　　遵循著服務(wù)員工、服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量，最后服務(wù)品牌的規(guī)劃，天冰開始了營銷策略的調(diào)整。這一切的總指揮張海波也一直堅(jiān)信，只要員工對工作滿意，產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌有足夠的競爭力，就一定會有經(jīng)銷商愿意銷售天冰的產(chǎn)品，也一定會有更多的消費(fèi)者愿意品嘗天冰冰淇淋帶給他們味蕾上的享受。  

　　緊抓細(xì)節(jié) 解放思想促發(fā)展 

　　一個(gè)企業(yè)營銷策略的調(diào)整，在完成了大方向的把控后，細(xì)節(jié)的處理就成為了重中之重。張海波對于這一點(diǎn)，有著獨(dú)到的見解。 

　　“解放思想要與現(xiàn)在的形式相結(jié)合，我們擴(kuò)大市場部，要求所有員工必須服務(wù)品牌。”全員營銷，是張海波針對天冰的策略調(diào)整提出的一大理念。 

　　營銷不僅僅是市場部和銷售部的職能，而應(yīng)該是全員營銷，全體員工服務(wù)于品牌。張海波表示，為公司塑造品牌，靠的不單單是廣告，而是從點(diǎn)滴做起，包括公司的衛(wèi)生整潔、一磚一瓦的平整，每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理都是品牌的塑造，員工注重個(gè)人衛(wèi)生、注重著裝平整，所有細(xì)節(jié)處的改變都是公司品牌塑造的體現(xiàn)。 

　　大客戶服務(wù)的全面升級，是天冰邁出的重要一步。以前，天冰的大客戶都是由員工進(jìn)行服務(wù)，很多客戶的反映得不到重視，現(xiàn)在，天冰進(jìn)行了客戶服務(wù)的升級，所有大客戶均由總經(jīng)理親自服務(wù)，讓客戶感受到天冰的重視。 

　　“客戶的需求是天冰發(fā)展的方向，天冰的經(jīng)營需要大客戶的帶動。”為了更好的制定戰(zhàn)略規(guī)劃、貼近消費(fèi)市場，天冰組織大客戶參與公司的經(jīng)營研討，同時(shí)也邀請供應(yīng)商加入到研討當(dāng)中。 

　　解放思想，兩頭抓起，將供應(yīng)商和經(jīng)銷商邀請?jiān)谝黄穑瑓⑴c天冰的經(jīng)營策略研討。從需求著手，貼近市場制定策略，天冰的這一步，走的不可謂不漂亮。這樣相互結(jié)合、合理分配利潤的方式，也才是企業(yè)追求的更好的運(yùn)營。 

　　30年，足以見證一代人從呱呱墜地到而立之年。小神童、老冰棒、秘制紅豆......天冰用這樣的方式一路默默陪伴，那些記憶中的冰淇淋已經(jīng)深深的打上了童年的烙印。 

　　憶往看今，天冰走過的這29載歲月，似乎從未讓我們失望過。每年夏天，我們都能夠在天冰的陪伴下度過清涼一夏。明年，就是天冰30歲的生日，我們希望天冰能夠一如既往的專注冰淇淋行業(yè)，也祝愿天冰能夠在未來的道路上走過一個(gè)又一個(gè)專注的30年！ 

　  就像河南天冰冷飲集團(tuán)一直以來秉承的宗旨——做快樂的冰淇淋，這些見證我們成長的冰淇淋帶給我們的是甜蜜和快樂。明年，就是天冰的30歲生日，在冰淇淋這個(gè)單一行業(yè)里專注30年，在國內(nèi)也是鳳毛麟角了。作為河南人，或許，我們應(yīng)該為擁有這樣的本土企業(yè)而驕傲。