菜品中有一根頭發(fā)絲

焦先生的消費單據(jù)

鼎鼎紅對外宣傳語“火鍋典范”

　　“今天中午和朋友到鼎鼎紅火鍋店內(nèi)聚餐，在菜里竟然發(fā)現(xiàn)有一根頭發(fā)絲，這也太讓人掉胃口了。”12月21日，鄭州市民焦先生向映象網(wǎng)反映了他的遭遇。

　　焦先生告訴記者，中午的時候，他和幾位朋友到英協(xié)路與福元路附近的鼎鼎紅火鍋店內(nèi)吃飯，在點的一份平菇菜品中，發(fā)現(xiàn)一根黑色的頭發(fā)，讓人看到很不舒服，原來也發(fā)生這樣情況，沒想現(xiàn)在今天再次發(fā)生這樣現(xiàn)象。

　　“鼎鼎紅在鄭州也是連鎖店了，規(guī)模都很大，沒想到在衛(wèi)生方面這么不注意。”焦先生說，事情發(fā)生后，店內(nèi)的服務(wù)員表示，可以為其更換一份新鮮菜品，而對于為什么會出現(xiàn)頭發(fā)絲，卻只字不提，該店服務(wù)人員還解釋說，只要沒有放到鍋里，都是衛(wèi)生的。

　　“我們來正常就餐，本來是一件開心的事情，連基本的解釋和道歉都沒有，讓我們對這家店很失望。”焦先生對于火鍋店處理事情的態(tài)度并不滿意。

　　下午17點左右，記者聯(lián)系到了這家火鍋店內(nèi)一名餐廳領(lǐng)班許凱強(qiáng)。在電話中，許凱強(qiáng)告訴記者，這名顧客在店內(nèi)消費的菜品中，確實發(fā)現(xiàn)了一根頭發(fā)，他們也跟顧客更換了一份新的平菇。

　　對于菜品中出現(xiàn)異物情況，許凱強(qiáng)表示，這在餐飲界也比較正常，希望大家相互理解。