市民反映|“航班延誤”短信有陷阱

　　李女士昨日通過微信向本報反映，稱自己購買了吉祥航空昨日上午飛往三亞的機票，沒想到提前收到了航班延誤提醒短信，“提醒信息看起來很正規，差點騙我把卡上的1萬多元錢轉給對方，飛機也差點延誤”。

　　在這條“緊急通知”短信中，對方明確報出了李女士的姓名，稱航班取消，“請聯系客服400×××××××辦理改簽或退票”，并表示“改簽或退票都可獲航空賠償金200元，改簽需收20元工本費”。

　　“短信看起來很正規，我首先想到的就是趕緊改簽。而當我撥打對方電話時，對方一直繞來繞去，就是想讓我通過ATM機轉賬。幸虧我多個心眼，要不卡里的錢就打水漂了。”李女士說。

　　本報訊 近段時間，受霧霾、空管等因素影響，航班大面積延誤或取消較為普遍。于是，電信詐騙也盯上了這一契機，針對網絡訂票的游客下手，設計騙局騙人錢財。昨日，遭遇此類騙術的鄭州市民李女士，就差點給對方匯款轉賬。航空公司提醒，改簽不收任何費用，官方途徑核實最靠譜。

　　記者體驗|電話中戳破騙局，騙子破口大罵

　　昨日，記者撥通了該短信內的400服務電話，一個普通話并不標準的男子表示，可以改簽機票，并將通過銀行卡退還200元賠償金，希望記者到就近的ATM機上操作。

　　操作中，對方詢問了記者的卡號和賬戶余額。隨后，他開始說出所謂的“操作代碼”和一串術語，讓記者按照他的提示操作。其實，他讓記者執行的就是一個轉賬程序。當記者揭穿其騙局時，對方惱羞成怒，破口大罵。

　　記者隨后在網上查詢發現，今年已有不少類似的詐騙案。今年年初，在蘇州經商的黃先生被這樣的短信詐騙騙走24萬元；今年2月，新疆庫爾勒一市民被騙走19萬余元……

　　客服支招|核實航班信息首選官方客服

　　乘客為何會受騙？

　　記者獲悉，類似的詐騙信息中，所涉及的用戶個人信息越來越詳盡，姓名、航班號、航空公司名稱等都對，正是在這些真實信息的引導下，受騙者一步步走入陷阱。

　　“騙子是怎樣知道我的手機、名字等信息的呢？”李女士滿是疑問。于是，記者撥打了吉祥航空的官方客服，聽完經過，客服人員當即表示是遭到了短信詐騙。

　　記者詢問騙子是如何知道乘客的姓名、航班等信息的，客服人員說：“應該是乘客的購票信息遭到了泄露，而信息泄露可能存在于購票環節。”

　　對于飛機售票，記者了解到，目前除了航空公司的售票渠道外，還有攜程網、去哪兒網等渠道，機票銷售代理機構、代理人也為數眾多。

　　經常乘坐飛機的孫先生說：“看到這類詐騙短信，我能一眼識破。因為就算是真的航班取消，也不會收取改簽和退票的費用，也沒有‘工本費’一說。”但是，他承認如果正好準備去趕飛機，收到這樣的短信確實讓人心慌。

　　吉祥航空的客服人員也說，近期我國航班延誤較多，收到類似短信很容易上當。不過，建議乘客接到此類短信后，直接與航空公司官方客服核實。最主要的是，退票或改簽絕對不可能要求旅客自行轉賬或重新打款。

　　民警提醒

　　目前，各地警方已接到類似報案數十起，不法分子實施詐騙的手段如出一轍：首先通過非法渠道獲得乘客信息；隨后短信告知航班取消，并留下聯系方式；當有乘客撥打電話時，就一步步誘其上當。

　　如果乘客告知對方自己的銀行卡號，會很快收到交易提醒，騙子會要求乘客提供驗證碼。一旦你把驗證碼報給對方，里面的錢就會被轉走。

　　有的騙子則要求乘客到ATM機操作，并提供所謂的“代碼”蒙騙乘客轉賬。

　　“騙子是貪婪的。”民警說，一旦對方得手，很快還會尋找各種理由重復上述轉賬程序，直至將乘客卡內的錢轉光。（記者李一川 實習生 宋迎迎）