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          市民轉賬7500萬遭中行拒絕 怒拔柜臺電源

          2013-07-02 09:12:00 來源:大河網-河南商報

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            銀行工作人員離開。河南商報實習生 王杰/攝

              銀行工作人員離開。河南商報實習生 王杰/攝

            昨日(6月28日,新浪財經注),從許昌來到鄭州的張女士等3人完不成公司的任務了。

            公司派他們來將存在這里的7500萬元保證金轉回許昌,但在銀行營業廳忙活一天也沒轉成。

            柜員解釋,因為要走程序,相關領導不在不能批。這樣的回答讓張女士惱怒不已:今天是公司還建行貸款的最后期限,否則就要上黑名單。

            事件

            拿著電匯單卻不給轉

            昨日下午4點左右,河南商報記者趕到位于鄭州市商務內環的中國銀行河南分行營業廳。張女士3人坐在國內轉賬業務柜臺前,但3個柜臺并沒有柜員。

            張女士告訴記者,柜員是在下午1點左右陸陸續續離開的,之前,雙方已經對峙了一上午,“今天拿著電匯單來的有4個客戶,吵了一上午,也沒有人給轉錢。”

            同行的公司會計小魏說,一周前,因要競標鄭州一塊地皮,公司將7500萬元保證金存進鄭州市國土資源局在中國銀行河南分行的戶頭,但后來競標失敗,鄭州市國土局就承諾把保證金退給競標者。昨天上午,國土局的財務人員將蓋有財務專用章的電匯單送到了張女士手里。

            記者隨后根據柜臺上公布的柜員手機號碼試圖聯系他們,但3個柜員的電話均無人接聽。小魏說,柜員給他們的解釋是,轉賬需要領導批示,但領導不在不能辦。

            發酵

            等待中拔了柜臺電腦線

            昨日下午3點40分許,4個客戶走了2個,張女士一行熬不住了,“5點下班后就完全沒戲了,周末再等兩天,黃花菜都涼了。”

            張女士說,她已經跟公司打包票今天把錢帶回去,“公司還等著錢還建行的貸款呢。”

            隨后她采取了過激行為。銀行的監控視頻顯示,張女士一行不斷找人理論,先是將柜臺上的水果盤摔碎,后又拔掉整個柜臺近10臺電腦主機線路。

            張女士一方承認了這個事實,但她稱自己是“被逼的”,“一直沒人管我們,天經地義的事為什么不給辦。”

            “更可氣的是,開始還有人,下午就都走了。”張女士說。

            對此,銀行一工作人員給記者的說法是,由于客戶情緒激動,導致柜員無法正常開展業務,遂離開。

            疑問

            為何轉不了賬?

            因為長期干財務工作,張女士這樣分析銀行方面的心理,“銀行每到月底都會攬存款,尤其6月是上半年度的結束,存款越多工作人員的獎金等越多,所以才想拖過今天,周末不辦公,到周一就是下個月了。”

            “但如果顧客有急用銀行也不會蓄意攬存,不會因為一個客戶而鬧得不可開交,應該是別的原因。”張女士分析說。

            一銀行業內人士告訴記者,并不是所有攬存都與獎金有關系,銀行考核確實跟月底存款數額有關。

            中國銀行一工作人員告訴記者,一般中國銀行柜員的操作權限只有5萬元,超過5萬元就需要向業務經理匯報,而超過200萬元則需向更高級別主管請示。

            中國銀行河南分行辦公室一負責人告訴記者,辦大額轉賬業務需要走程序,領導不在確實沒法批示,而對于記者“上班時間為何沒有值班領導”的疑問,他并未做出正面回應。(張君瑞)

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