近期，多家銀行升級各自手機銀行，提供更多服務

　　取款人外出忘帶借記卡時，能夠通過手機銀行的預約功能，成功在網點或ATM機上提取到現金，既方便快捷，又省時省力。近期，多家銀行陸續升級各自手機銀行，提供更多更親民的服務，比如：預約取款、預約排號等。

　　多家銀行推“預約取款”

　　近日，民生銀行在其手機銀行新版本中推出“預約取款”功能，如果客戶需要現金，2萬元（含）以下可到ATM機上自助取款；超過2萬元，則可使用民生手機銀行，進行無上限現金預約申請，以預約第二天為起始日的7日內，客戶均可在銀行配款日規定時間前往預約提現網點，無需出示銀行卡，無需排隊，快速辦理現金提取業務。

　　而此前，交行、工行、建行、光大銀行等都陸續推出預約取款的業務，用戶只需在手機上下載某銀行手機銀行客戶端，并進行注冊成為該銀行手機銀行的簽約客戶后就可以使用這一功能。

　　以建行為例，在需要取現前，點開手機銀行的界面，使用手機銀行預約取款功能，并對取款金額、密碼、期限、取款區域進行預約。據了解，取款有效期可根據需要設定為1天、3天、7天和15天，系統默認為7天。辦理成功后，特約取款的預約號碼就會通過短信發到手機上。憑著這一預約號碼，就可在自助取款機上通過特約取款功能，輸入“取款密碼”來實現“無卡取款”。

　　部分銀行實現手機預約排號

　　銀行排隊，費時又費力。如果可以預約排隊，定時、定點前往辦理業務，那該多好啊？昨日記者從民生、浦發、招商等多家股份制銀行了解到，不少銀行已推出“手機銀行在線排號”服務，市民只需在手機上動動拇指，即可輕松預約排號。

　　昨日下午四點半左右，記者點開浦發銀行手機客戶端，無需銀行賬號即可登錄。隨即輕點“網點預約”鍵，彈出該行各個營業網點的具體地址、距離等信息。再點擊“福州分行營業部”，服務窗口數、排隊人數、營業時段一目了然。

　　記者隨即點擊“排隊預約”鍵，輸入身份證號和手機號，即可預約明日9：00-16：00的任一時段（以1小時為單位）的銀行服務，而全程操作過程不到2分鐘。

　　而民生銀行的手機銀行則將客戶在線申請排號的有效期延長到7天（含當天）。

　　據民生銀行福州分行營業部相關人士介紹，當客戶通過手機銀行完成預約排號后，只需按預約時間前往營業網點，在手機銀行網點排號功能中選擇預約信息，再點擊“我到網點了”的按鍵，該行排號系統將自動換號并默認客戶預約排號的高優先級，優先為客戶提供網點服務。而招行的手機銀行也推出類似業務。

　　據了解，目前，預約排號該項業務并未在銀行業內全面鋪開。一家國有銀行相關人士坦言，如果大量客戶以此預約網點優先服務，難免會讓網點排隊等候的客戶產生意見。

　　延伸

　　“預約取款”安全性如何把控？

　　由于預約取款，不需要帶卡，其安全性是很多市民最關心的問題。據了解，該功能必須在柜臺開通手機銀行的注冊客戶才可使用，自助注冊的客戶則無法使用這一功能，這一點也主要是從安全性的角度來考慮的。

　　以工行為例，只有通過工行網點添加到手機銀行的借記卡才能辦理“預約取現”業務，自助添加到手機銀行的借記卡不能辦理該業務，信用卡也不能夠辦理預約取現業務。

　　在手機銀行辦理“預約取現”時，系統會提示設置“預約碼”，預約成功后，工行將通過短信給您發送一條“隨機密碼”短信。同時，“預約碼”不可查詢，用戶必須記住設置的“預約碼”，并保存“隨機密碼”短信，在規定時間內到工行ATM取款。

　　對于預約取款的額度，各家銀行從安全的角度也做了設置。比如：建行規定，每一筆無卡取現的金額上限是2500元，當日的總限額是2萬元；工行規定，使用銀行卡賬號登錄的口令卡客戶，手機預約取現單筆最高金額為1000元，日累計金額為5000元。

   （記者 林啟星）