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          商洛銀行職員多兌換1200元 網上通緝顧客

          2013-03-08 07:32:00 來源:華商報

          網友評論0條  查看全文(共1頁)

            原標題:多給了1200元銀行職員網上“通緝”顧客

            華商報商洛訊 由于銀行營業員疏忽大意,給顧客多兌換了1200元錢,為要回這部分損失,這名營業員讓朋友在網上發帖公布了顧客照片,懸賞500元請知情人幫忙找這名顧客,此作法引來網友質疑:銀行如此隨意泄露顧客信息欠妥。律師稱,索要多兌換的錢,要通過合法渠道。

            盤點時發現少了1200元

            事情發生在商洛市郵政儲蓄銀行西新街支行。據當事營業員王某介紹,3月5日下午兩點半左右,一位30歲左右的女顧客來兌換錢,當時她拿了很多舊的零錢,兌換了數千元的整錢。當天下班盤點時,發現她經手的現金金額差了1200元,想來想去并通過監控查找,應該是給該顧客兌錢時多給了。

            次日,一條“營業員疏忽多給此女款項,若是有好心人知情者提供線索找到此人,懸賞500元!聯系人張女士(QQ:XXX),非誠勿擾”的帖子在網上出現,并配有顧客辦理業務時的截屏照片。此帖發布后立即引起爭議,有網友指出,自己工作失誤,不通過法律途徑解決,反將顧客肖像公布“通緝”的行為不妥。

            為討錢將顧客照片發網上

            王某說,這件事她覺得挺委屈。因為這個問題是自己的工作失誤造成的,顧客沒有歸還,就需要自己補上這部分錢。對于網上的帖子及顧客的照片,王某說,她當天盤點發現賬目差1200元后上報給領導,銀行方面通過視頻監控系統,將多兌換了錢的顧客影像進行截屏,她用手機進行拍照。回家后,她將此事告訴一位朋友。她的朋友經她本人同意后,在網絡上發布了幾張照片和帖子,看有沒有好心人能夠找到這個人,想通過此方法將1200元錢找回來。

            該營業網點負責人王會萍證實,王某是在她的同意下調取了監控錄像,但將顧客影像發到網上銀行并不知情。王會萍說,銀行有明確規定,不能私自泄露顧客任何個人信息。

            王會萍說,銀行的監控不能隨便調,除非是上級領導或稽查方面來憑證件調看,營業員平常不能隨便查看。當時從查清事情真相出發,同意王某調閱顧客影像資料。她同時表示,營業員的初衷沒有任何惡意,只是想找回1200元錢,她剛參加工作,對銀行相關規定可能也不了解。

            陜西浩公律師事務所雒毅律師說,作為銀行工作人員,在入職時就應學習了單位的相關保密規定。該營業員把顧客的影像發到網上本身就是不對的,她的行為既是個人行為也是單位行為。顧客多拿了錢,應當及時歸還不當得利;而銀行方面在索要時要通過合法手段,可以直接跟當事人聯系索要。如果此法不行,銀行方面還可提供相關的證據資料,通過司法程序來索要?! 。ㄓ浾呶汗饩矗     ?/p>

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