張女士寄幾張身份證明材料，一直沒有送到，快遞公司回復說材料是違禁品，被美國海關扣押了。工商人員一查，其實快遞公司將材料弄丟了。

　　4月初，張女士花幾百元的公證費，辦了一份身份證明材料，用于家人的面試。在江漢區江興路18號3—1樓，委托“UPS武漢分公司”，快遞給在美國的家人。過了一個多月，家人還沒收到，快遞公司卻說，美國海關扣了下來。

　　隨后，張女士求助工商部門。經工商調查，快遞公司改口是此郵件已丟失。經調解，快遞公司同意賠償張女士1200元。 (通訊員張華俊 記者馬輝)