“西瓜辦”由市供銷(xiāo)社等單位抽調(diào)人員組成

　　　　“鄭州路況變化大，我們希望給瓜農(nóng)提供交通引導(dǎo)”

　　“瓜滯銷(xiāo)、收到假錢(qián)、沒(méi)地方吃飯，都可以向我們求助”

　　5月28日晚8點(diǎn)33分，“鄭州市西瓜辦開(kāi)通官方微博，請(qǐng)大家關(guān)注。”隨著這樣一條簡(jiǎn)單的信息發(fā)布，鄭州市西瓜辦的官方微博正式開(kāi)通，很快成為網(wǎng)友關(guān)注的焦點(diǎn)，剛開(kāi)始遭到不少人的“花椒”。截至昨日下午5點(diǎn)33分，“西瓜辦”的微博粉絲已突破2.1萬(wàn)人。

　　沉默兩天后，@西瓜辦開(kāi)始與網(wǎng)友頻繁互動(dòng)，解疑釋惑，5月31日凌晨2點(diǎn)多還回復(fù)了網(wǎng)友提問(wèn)。

　　昨天，就網(wǎng)友關(guān)注的問(wèn)題，鄭州晚報(bào)記者和@西瓜辦有了一個(gè)詳盡的溝通。

　　“西瓜辦”是臨時(shí)機(jī)構(gòu)

　　其實(shí)，“西瓜辦”早在2006年就誕生了，全稱(chēng)是“鄭州市西瓜銷(xiāo)售服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室”，職責(zé)是“協(xié)調(diào)和督促相關(guān)單位服務(wù)瓜農(nóng)、服務(wù)市民，為瓜農(nóng)提供產(chǎn)后服務(wù)，引導(dǎo)瓜農(nóng)有序售瓜”。

　　西瓜是鄭州傳統(tǒng)大宗農(nóng)產(chǎn)品之一，尤以中牟西瓜有名，種植面積十幾萬(wàn)畝，每年產(chǎn)量30萬(wàn)噸以上；緊挨鄭州的開(kāi)封同樣以產(chǎn)西瓜聞名。每到西瓜集中上市的季節(jié)，大量瓜農(nóng)會(huì)開(kāi)車(chē)到鄭州市區(qū)賣(mài)瓜。為了規(guī)范西瓜有序銷(xiāo)售，促進(jìn)瓜農(nóng)增收，“西瓜辦”應(yīng)運(yùn)而生。

　　5月28日，我市出臺(tái)了《2014年西瓜銷(xiāo)售服務(wù)工作實(shí)施方案》，提出將通過(guò)培育西瓜專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織等舉措，努力構(gòu)建產(chǎn)銷(xiāo)順暢、服務(wù)和諧的西瓜銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系。當(dāng)晚，“西瓜辦”首次開(kāi)通了官方微信和官方微博，讓市民和瓜農(nóng)可直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)，或提供建議，沒(méi)想到，紅遍網(wǎng)絡(luò)。

　　昨天下午4點(diǎn)，鄭州晚報(bào)記者來(lái)到位于棉紡東路的鄭州供銷(xiāo)社辦公所在地。門(mén)衛(wèi)說(shuō)，供銷(xiāo)社放假，3日正式上班，至于“西瓜辦”在哪里辦公，他還不知道。

　　記者私信@西瓜辦官微負(fù)責(zé)人問(wèn)：“西瓜辦”究竟是一個(gè)什么機(jī)構(gòu)？

　　對(duì)方答復(fù)：“西瓜辦”是臨時(shí)機(jī)構(gòu)，用于協(xié)調(diào)部門(mén)間和區(qū)政府的銷(xiāo)售點(diǎn)設(shè)置、瓜農(nóng)進(jìn)城等相關(guān)事務(wù)。每年只在西瓜集中上市期間設(shè)立，隨后解散。一般由市供銷(xiāo)社、行政執(zhí)法局、公安局、商務(wù)局等單位臨時(shí)抽調(diào)人員組成，兼職工作，工資均由本單位發(fā)放，日常辦公經(jīng)費(fèi)和瓜棚由市里撥付和監(jiān)管。服務(wù)瓜農(nóng)是免費(fèi)的，請(qǐng)監(jiān)督。

　　@西瓜辦“一不收費(fèi)二不蓋章三不辦證”

　　通過(guò)私信，@西瓜辦官微負(fù)責(zé)人詳盡解答了網(wǎng)友的問(wèn)題。

　　問(wèn)：“西瓜辦”有多少人？辦公地址在哪兒？

　　答：“西瓜辦”是臨時(shí)機(jī)構(gòu)，下設(shè)在市政府西瓜銷(xiāo)售服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。“西瓜辦”的人員在調(diào)整中，今年的人員暫未完全確定，目前只確定了兩位工作人員。微博小編是義務(wù)幫忙，不是正式工作人員。辦公地址在黃河飯店，租的房間。6月3日正式開(kāi)始辦公。

　　問(wèn)：很多瓜農(nóng)不會(huì)使用微博，怎樣能讓他們把問(wèn)題反映到“西瓜辦”？

　　答：微博是一個(gè)補(bǔ)充，對(duì)自媒體的應(yīng)用，瓜農(nóng)不會(huì)使用，但市民和瓜農(nóng)的子女可能會(huì)用。市民和瓜農(nóng)兩方可以先幫助一方，不能等瓜農(nóng)會(huì)了再使用。常規(guī)的電話一直在，也可以使用的。在條件允許的情況下，@西瓜辦盡量做到24小時(shí)在線和及時(shí)回復(fù)。

　　問(wèn)：“西瓜辦”干點(diǎn)啥？

　　答：“西瓜辦”負(fù)責(zé)銷(xiāo)售服務(wù)的協(xié)調(diào)和政策制定，發(fā)布信息是重要內(nèi)容之一。對(duì)瓜農(nóng)來(lái)說(shuō)，“現(xiàn)在鄭州的路況有了很大變化，農(nóng)用車(chē)出行、不熟悉路況時(shí)，我們希望給予他們交通引導(dǎo)，全市有595個(gè)瓜棚供他們免費(fèi)使用”，“誰(shuí)家的瓜滯銷(xiāo)、誰(shuí)的孩兒走丟了、誰(shuí)收到假錢(qián)了、誰(shuí)沒(méi)地方吃飯，有需求都可以向我們求助，微博能讓我們更及時(shí)地幫助瓜農(nóng)”。

　　對(duì)市民來(lái)說(shuō)，官微也將“公布賣(mài)瓜地圖，方便大家就近買(mǎi)瓜”。此外，我們還將發(fā)起一些公益活動(dòng)，為愛(ài)心單位和瓜農(nóng)之間搭橋牽線。

　　問(wèn)：“西瓜辦”會(huì)不會(huì)成為“收費(fèi)辦”？

　　答：“西瓜辦”的職責(zé)是協(xié)調(diào)和督促相關(guān)責(zé)任單位為瓜農(nóng)和市民服務(wù)，所有服務(wù)都是免費(fèi)的，“西瓜辦”一不收費(fèi)，二不蓋章，三不辦證。請(qǐng)大家監(jiān)督。

　　置頂微博

　　請(qǐng)大家“買(mǎi)幾顆甜掉牙的大西瓜”

　　5月31日凌晨2點(diǎn)14分，@西瓜辦官微還發(fā)布長(zhǎng)微博，闡述自己的“三大任務(wù)”：

　　親，感謝關(guān)注“西瓜辦”！

　　我們的任務(wù)一是服務(wù)瓜農(nóng)和市民。在西瓜大量上市的季節(jié)，利用政府的資源，為瓜農(nóng)服務(wù)，為百姓辦實(shí)事、好事。

　　二是西瓜進(jìn)城不能亂城。瓜車(chē)無(wú)序進(jìn)城或管理跟不上，極易造成交通堵塞、交通事故、環(huán)境污染，損害公共設(shè)施，因此要加強(qiáng)對(duì)瓜農(nóng)和市民的交通法規(guī)和城市管理宣傳。文明城市的創(chuàng)建成果需要大家共同來(lái)維護(hù)，共同對(duì)鄭州這個(gè)城市負(fù)責(zé)。

　　三是以熱情化解熱點(diǎn)。我們的工作重在落實(shí)，都知道這件事不好管，容易產(chǎn)生矛盾和熱點(diǎn)，但不好管也要管，這是我們的職責(zé)所在。協(xié)調(diào)和督促相關(guān)單位為瓜農(nóng)服務(wù)。在夏季酷暑時(shí)節(jié)，想方設(shè)法解決困擾鄭州市各級(jí)政府和瓜農(nóng)“賣(mài)瓜難”問(wèn)題。

　　昨天，@西瓜辦的置頂微博中呼吁：買(mǎi)幾顆甜掉牙的大西瓜，讓老鄉(xiāng)早回家！親，謝謝您！（記者 張翼飛 文/圖）