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          市民較真兒沃爾瑪新鄉店:標3.8元收5.9元

          2013-01-26 07:48:00 來源:大河網-大河報

          網友評論0條  查看全文(共1頁)

            昨日上午,市民張女士向記者反映,1月23日晚,她在沃爾瑪新鄉店購物時,買的10樣商品中有一瓶標價3.8元的料酒,到家后發現結算小票上收費5.9元。

            對此,超市服務臺重新掃描產品并實地查看貨架后,扯下標簽說:“王致和黃酒5.9元,王致和料酒3.8元,是理貨員搞錯了。”他們給出的處理辦法是:退還差價。

            但張女士決定替所有消費者較一個真兒:如果是理貨員搞錯了,貨架上應該有兩個標簽,為什么只有一個?于是她又找到了值班經理傅修龍。“3.8元的標簽后面擺著5.9元的商品,如果是擺錯了,請你拿出5.9元的黃酒標簽或者3.8元的料酒,證明確實是兩種商品,不然就是欺詐消費者。”

            對此,傅修龍解釋說,標簽可能被其他顧客揭掉了,料酒也有可能是被顧客隨手擺錯了,可以賠付張女士五倍差價,至于5.9元的黃酒標簽,“如果需要的話,現在就能打出來”。但張女士不接受賠償,要求找更高一級負責人理論。

            隨后,記者在沃爾瑪新鄉店二樓作料區的貨架上看到:有三瓶擺放整齊的“王致和烹飪黃酒”,標價5.9元;旁邊空出一塊地方,標價“王致和料酒3.8元”,缺貨。

            對于張女士反映的情況,該店事務部經理趙陽表示,超市存在幾方面失誤,一是“一貨一簽”沒有做到位,二是沒有及時貼上3.8元王致和料酒“缺貨”的標簽,三是工作人員服務態度不友好。但對于張女士的疑問,趙陽說:“這都是巧合。”記者問:“恰巧5.9元的標簽沒了,恰巧3.8元的料酒賣完了嗎?”趙陽說:“真趕巧了!”

            對此,張女士表示,難以認同店方的解釋,她將向有關部門投訴這種“做得很隱蔽”的欺詐消費者行為。(記者 劉新萍 實習生 董超雯)

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