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          鄭州市工商局抽查結果:嬰幼兒乳粉全過關

          2013-03-14 07:01:00 來源:大河網-大河報

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            市工商局昨日通報第一季度食品監測情況

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            2012年,事后申訴下降、主動舉報很忙,舌尖依然很鬧心。昨天,鄭州市工商局發布了2012年維權信息。市民申訴同比有了7.54%的降幅,而隨著市民維權意識增強,對不法經營的舉報在逐漸增加。同時公布的第一季度流通領域的食品監測顯示,180個批次嬰幼兒乳粉均符合相關標準,“志元”一批次肉制品不合格,小家電抽查合格率僅為50%。

            數據

            事后申訴下降 主動舉報增加

            事后申訴的下降了,主動舉報的增加了,消費維權更“主動”了。

            昨日,鄭州市工商局召開中原紅盾“消費維權”行動暨3·15信息發布會。根據統計,鄭州市工商局各級12315機構受理的申訴案件同比下降7.54%。與此同時,12315機構接到的舉報有所增加,增幅達到48.55%。

            鄭州市工商局12315指揮中心主任陳三建分析表示:“主動舉報的增多,原因在于市民的維權意識越來越強,舉報手段比較多,這有助于工商部門及時發現線索。”

            統計顯示,去年鄭州市工商局各級12315機構總計受理申訴、舉報、咨詢63884件,同比下降了11.12%。

            抽查

            嬰幼兒乳粉全合格

            “志元”一批次肉制品添加劑超標

            奶 備受關注的“奶事兒”這次讓人舒了口氣。昨日,鄭州市工商局公布了第一季度流通領域食品監測情況,在抽取的180個批次嬰幼兒乳粉中,涉及明一、貝因美、伊利、蒙牛、惠氏、雅士利、雅培、多美滋等多個國內外品牌,對三聚氰胺和黃曲霉毒素M1做了檢測,結果顯示,抽檢品牌所檢項目符合相關標準。

            肉 在肉制品的抽查中,對寶迪、雨潤、志元、眾品等品牌做了瘦肉精、食品添加劑、微生物項目檢測,結果顯示,河南省志元食品有限公司生產的一批次肉制品山梨酸鉀項目不合格。市工商局消保處處長閃自忠表示,山梨酸鉀是一種食品添加劑,用于抑制菌類活性延長食品保存時間,在食品中限量添加(≤0.075mg/kg),過多食用可能對人體造成傷害。

            小家電 在一季度對多個品牌的小家電抽查中,合格率僅為50%,主要不合格項目為輸入功率、接地電阻和標志項目,存在安全隱患。

            熱點

            通信類申訴成老大難 食品類申訴居第一

            2012年,舌尖上的憂患最多,手機上的事兒最煩。

            在鄭州市工商局公布的申訴分類中記者看到,煙酒飲料食品類、日用百貨類、家用電子電器類位居商品類投訴熱點前三名。在服務類申訴中,通信、家政、保險、干洗、快遞“黑榜”有名。

            陳三建分析認為,食品質量、計量問題都很突出,申訴人把類似食品包裝標簽不規范、食品添加劑標注非通用名稱等違法行為“揪”了出來。

            而日用百貨類的問題較為復雜。“如鞋子大小不一、開膠、掉跟,毛衣起球等,紅木家具欺詐現象非常嚴重。”

            根據省工商局12315指揮中心長期監測的數據,服務類申訴中,通信一直居高不下。在昨天公布的數據中,通信服務申訴仍舊是熱點,包括經營者不經消費者確認或誘導消費者無意中確認,單方面增加新項目并設置退出障礙,未申請過的功能卻產生費用,無線上網卡信號不穩定等。

            而家政服務由于缺乏統一管理,也沒有相應的法律保障,導致家政市場比較混亂,家政服務員培訓率低,服務質量也比較差。

            開放日

            15日9:30~17:30 市工商全天接訪

            “9點半至下午5點半,各分局全天都接訪。”陳三建表示,今年3月15日將設立為12315中心公眾開放日。

            據悉,3月15日當天,全市各分局12315指揮中心都將舉行開放日活動。陳三建表示,鄭州市各分局將通過開設咨詢臺接受現場投訴、參觀12315中心了解受理流程等環節,讓消費者走近3·15。

            即日起,到鄭州市各分局12315中心填表報名,就可以成為鄭州市“維權志愿者”。今年2月底開始,河南省各地工商局12315中心、消費者協會組建消費者維權志愿者隊伍,承擔消費者義務監督員、食品安全志愿者兩種志愿服務,作為工商部門和消協消費者權益保護工作的補充力量。

            “3·15開放日當天,會有部分志愿者來幫忙。”鄭州市工商局12315中心主任陳三建表示,這支隊伍的任務主要是宣傳相關法律法規,普及消費維權知識,介紹消費維權程序,監督經營者履行法律和社會責任,協助工商部門和消協工作。

            新聞延伸

            10家超市遞交食品安全承諾書

            昨日,10家超市向工商部門和消費者遞交食品安全承諾書,承諾履行法定責任義務,建立并履行食品安全相關制度。

            這10家單位有:鄭州潤瑞商業有限公司、鄭州市全日鮮生活便利店有限公司、鄭州正道花園百貨股份有限公司、鄭州丹尼斯百貨有限公司、鄭州悅家商業有限公司、北京華聯綜合超市股份有限公司鄭州第二分公司、河南世紀聯華超市有限公司經三路店、河南華潤萬家生活超市有限公司、河南正道思達連鎖商業有限公司、大商集團河南超市總公司。

              (記者 朱琨 實習生 羅明月)

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