從7月1日開始，到7月31日，鄭州市低保家庭可憑低保證、月度低保費收入證明、身份證、天然氣用戶證去轄區鄭州華潤燃氣天然氣客戶服務中心營業大廳辦理天然氣退費手續。鄭州華潤燃氣公司有關負責人介紹說，公司每年對低保用戶統一辦理一次退費，退費周期為上年7月1日至本年6月30日。

　　從2011年12月10日起，鄭州市民用天然氣價格上調。為解決天然氣價格上漲對低收入群體生活造成的影響，確保低保家庭用戶生活水平不因天然氣價格上漲而明顯降低，鄭州華潤燃氣對我市城市低保家庭每戶每月用氣量30立方米及以內的部分本次價格不做調整。也就是說，用氣量超過30立方米，可享受到30立方米的退費優惠，超出部分仍按現價收費。本次退費的對象是燃氣公司供氣范圍內使用天然氣的納入民政部門的鄭州市區低保家庭用戶。

　　具體優惠標準為，每戶每月用氣量30立方米及以內部分仍執行鄭州市原民用氣價格1.90元/立方米。對符合優惠條件的低保家庭用戶用氣價款，先按普通用戶標準收取，再實行返還的方式。每年對低保類用戶統一辦理一次退費，退費周期為上年7月1日至本年6月30日(本次退費周期為2012年7月1日至2013年6月30日)。

　　（記者 劉瑞朝 通訊員 李朝陽）