原標題：家居企業轉型模式多 互聯網不是唯一出路

　　工信部公布了2014年1-6月家具行業的運行情況，上半年我國家具制造業主營業務收入3282.1億元，同比增長12.9%；利潤總額176.3億元，增長17.3%；稅金總額98.8億元，增長15.0%。盡管行業各方面的數據都有兩位數的增長，似乎快于宏觀經濟的整體增速，但實際上不少家居企業面臨增長乏力的難題，特別是今年年初上游的房地產行業開始進入調整期，更讓來年的家居行業面臨更大的挑戰。

　　家居企業如何轉型？本月初在一個家居企業舉辦的論壇上，清華大學經濟管理學院經濟學家李稻葵給家居企業支招：家居企業要調整甚至是放棄原有的商業模式，跟年輕人在一起重新創業。他認為，家居行業的轉型必須集中到新的商業思路、新的商業模式，包括互聯網，包括服務，包括個性化的定制等。其實，不少家居企業已行動起來，不但向年輕人學習，更向其他行業學習，謀求適合自己的轉型模式。

　　向“房地產大哥”學習

　　家居與房地產行業親密相連，但從企業規模上來看，房地產企業顯然是老大哥，而一些家居企業也從房地產“大哥”身上吸取不少經驗。從美居中心變身而來的美居新生活，將更多商業地產的運營理念用到了賣場，不斷引入百貨公司、超市、兒童游樂園、飲食設施等，使各個業態的比例更為合理，甚至在家居賣場商鋪的大小設計上也做到精準到位，原來的300家商鋪被調整至320-340家，在于給入場商家設計出大小、租金最合適的商鋪，讓入場商家有更大的盈利能力。

　　同樣向地產學習的還有左右家俬，它位于廣東惠州50萬平方米生態工業園的正式啟用，而安徽宿州工業園項目也已經啟動，其董事長黃華坤介紹，各產業園區的啟用或建設，一方面是為實現深圳龍崗、惠州博羅、安徽宿州、河南鄭州四大生產基地的布局，另一方面也讓企業有了新的增長點。以惠州博羅的生態工業園為例，集生產、購物、旅游、餐飲為一體，實際上是產業地產+旅游地產+商業地產的概念，而產業地產和旅游地產等都是很多房地產企業關注的新增長點。

　　研究現代人的生活模式

　　李稻葵認為，家居行業要轉型，產品就必須隨著現代家庭需要的升級而升級，如樓價高企，多數人的居室不大，居室內各空間的功能本身在模糊化，家具的功能也應該更多功能化，以滿足不同的需求。

　　實際上，一些看似只是簡單變化或是功能疊加的家具，都可以獲得不錯的銷售業績。索菲亞家居增加了可隱身于衣柜中的保險箱，還有收納功能更強大的新產品，就是多元化地滿足了現代人的儲藏需求。左右家俬有些沙發可以做到冬暖夏涼，有的帶有按摩功能等。宜家也有不少類似的家具，一款可以橫跨整張大床的桌子受到歡迎，既可滿足在臥室的閱讀需求，在床上吃早餐，也可以充當電視柜或電腦桌。

　　服務意識全面崛起

　　在李稻葵看來，家居企業要成功轉型就要與服務有更多的結合。“或許我們每個人都能講出自己類似的故事，買家具的時候，買到家里才發現不合適，可能是尺寸不合適，顏色不合適，或者風格不合適，一大堆例子，引出一大堆矛盾。如何使家居企業在購買的過程就能夠讓消費者體驗到服務，企業的服務不光是送貨安裝，而是到你家里面，替你設計，聽你的需求，跟你一塊設計，然后給你送過來、裝好，實在不合適，還可以幫你一起進行一定的修改，通過這樣子增加服務的比重，家居企業才能更大地發展。”

　　有的家居企業已在進行這方面的嘗試，司米櫥柜的負責人表示，櫥柜行業曾推出“三免”服務，免費維修、免費設計和免費拆除舊櫥柜，司米在此基礎上加以突破，向消費者送出免費的廚房上門檢測，“廣告登出來沒多久，消費者就直接給我們打電話，讓我們把櫥柜拆走，順便裝個新的。”

　　最近，谷居設計師聯盟啟動，并聯動紅星美凱龍結成戰略合作伙伴，該設計師聯盟的家裝設計師可以在線與客戶自由溝通，針對不同客戶的需求和預算提供完善、人性化的空間搭配及指導建議，并且幫客戶買到物超所值的家居產品。這也是傳統賣場在服務方面的嘗試；而美居新生活與羊城晚報合作的紅木月活動，也是在為消費者提供更多向名師學習的機會和服務。

　　與年輕人一起再創業

　　整個家居行業都在因應社會和消費者的變化相應的改變，如果不改變，只會面臨越來越窄的市場。“我經常跟企業家們交流，我說，假如你們是20年前創業的，咱們年紀差不多，你想想看，20年前如果你按照40年前的模式去創業的話，肯定不行，所以今天你必須在很大程度上放棄你過去的商業模式，重新創業。” 李稻葵說。

　　為了適應年輕消費者的消費習慣，很多企業已經開始了電商的試水，企業的官網和企業的自有網上商城、電子商務平臺上的商城能有機地結合在一起，銷售量也獲得了長足的提升。

　　曾有人認為，經銷商是家居企業實現電商的最大阻礙，如今這方面也獲得了解決。黃華坤介紹，即使有電商，經銷商還是我們重要的資源，在全國所有的專賣店都能夠提供送貨安裝的服務。他強調，電子商務并不是工廠自己在做，而是跟當地經銷商一起來做，一起分享這塊蛋糕。“消費者在鄭州通過電商買到我們的產品，這塊的利潤仍是歸鄭州的經銷商，電商還能為經銷商提供開設線上店的技術服務，獲得共同進步。”