映象網(wǎng)訊(通訊員 王曉咪)近年來,內(nèi)鄉(xiāng)縣衙景區(qū)緊扣管理、服務(wù)要服從游客需求的基本理念,不斷提高管理水平和人員素質(zhì),不但以完善的設(shè)施、便利的交通、優(yōu)美的環(huán)境、精細(xì)的服務(wù)實(shí)現(xiàn)了景區(qū)服務(wù)質(zhì)的飛躍,而且實(shí)施的人性化服務(wù)措施,讓游客在景區(qū)里充分感受到溫馨、和諧、優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)。

　　在五一小長假到來時(shí),內(nèi)鄉(xiāng)縣衙始終堅(jiān)持“游客至上、服務(wù)第一”的理念,時(shí)刻為游客著想,讓每一位游客都能從細(xì)微之處體驗(yàn)到賓至如歸的感覺。五一小長假期間,內(nèi)鄉(xiāng)縣衙博物館增開售票窗口,并將團(tuán)隊(duì)與散客售票點(diǎn)分開,縮短游客購票等待的時(shí)間,景區(qū)內(nèi)設(shè)立工商、旅游游客投訴點(diǎn),咨詢服務(wù)點(diǎn)等。并按照5A級旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)縣衙公廁建設(shè),以應(yīng)對游客高峰期如廁難的問題;在縣衙景區(qū)內(nèi)新增多塊旅游指示牌(導(dǎo)覽圖)和安全提示牌;景區(qū)還在高速公路出站口,為游客發(fā)放溫馨提示卡,提示游客自己所在的位置、景區(qū)游覽線路、與周邊景區(qū)的距離與線路等。此外,景區(qū)還實(shí)行了一系列惠民政策,對軍人全免、學(xué)生半價(jià)及對老人、小孩優(yōu)惠。并在小長假的接待中,景區(qū)制定了合理分流游客的措施,讓游客安全舒適地完成旅程。

　　內(nèi)鄉(xiāng)縣衙對游客的誠心服務(wù)、耐心服務(wù)、細(xì)心服務(wù)、熱心服務(wù)、貼心服務(wù),從每一個(gè)動(dòng)作、每一句問候中做起,得到了廣大游客一致好評,自身也形成了“文明旅游人人有責(zé)”的輿論氛圍和良好的服務(wù)環(huán)境,“五一”小長假內(nèi)鄉(xiāng)縣衙將以全新的面貌迎接四面八方游客到來。