漯河市舞陽縣孟寨鎮一位老年聽眾反映:他今年70多歲了,9月22號上午他在漯河持可以免費乘車的紅本老年證,坐車牌號為豫L76572的2路公交車時,司乘人員向他收取0.5元錢,當時因為他持有紅本不同意付錢,司乘人員就對他口出惡言進行辱罵,這位老先生十分氣憤,他希望相關部門加強對公交車司乘人員的培訓,給乘客提供一個好的乘車環境。
據記者采訪了解,依據《中華人民共和國老年人權益保障法》和《河南省老年人保護條例》漯河市政府為全市老年同志辦理了可以優惠乘車的老年證,其中,年紀在60到70歲為綠本,乘公交車只需要5毛錢,70歲以上老年人發放紅本,免費乘坐公交。以此弘揚尊老敬老傳統美德。在全社會營造尊老敬老的良好氛圍。
記者把這位聽眾的問題反映給漯河市公交公司,副總經理潘朝東告訴記者,經他們核實后,車牌號為豫L 76572的2路車乘務人員確實存在該聽眾所反映的情況。目前,公交公司已經對這位售票員進行了離職處分,并對車主和司機進行教育學習。下一步如果發現有類似情況的乘客朋友,打公司的投訴電話:2168469進行投訴,將嚴肅處理。