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          樓市低迷開發(fā)商觸電 洛陽迎來電商時(shí)代新格局

          2014-08-27 10:09 來源:洛陽商報(bào)

          [摘要] 隨著電商時(shí)代的來臨,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)滲透日漸深入,各大房產(chǎn)商也紛紛觸電互聯(lián)網(wǎng)。他們欲借助線上活動(dòng)拉取線下客戶,從而形成以線上推廣、線中蓄客、線下拓客相結(jié)合的O2O模式。

            隨著電商時(shí)代的來臨,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)滲透日漸深入,各大房產(chǎn)商也紛紛觸電互聯(lián)網(wǎng)。他們欲借助線上活動(dòng)拉取線下客戶,從而形成以線上推廣、線中蓄客、線下拓客相結(jié)合的O2O模式。

            這些房產(chǎn)商以每月定期組織看房團(tuán)觀看樓盤,推出E金券、購(gòu)房卡等諸如此類的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠的購(gòu)房方式來吸引客戶,這也是目前多數(shù)房產(chǎn)電商的主打營(yíng)銷方式。那么,這種售房形式能否被我市消費(fèi)者所接受?其效果如何?

            01

            現(xiàn)狀:樓市低迷期 房產(chǎn)商紛紛“觸電”

            房產(chǎn)電商經(jīng)過幾年的探索發(fā)展,逐步形成線上推廣、線中蓄客、線下拓客相結(jié)合的O2O模式。這種模式通過先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將線上信息流、線下業(yè)務(wù)流進(jìn)行無縫整合,實(shí)現(xiàn)開發(fā)商、經(jīng)紀(jì)公司、購(gòu)房者三方的信息對(duì)稱和服務(wù)流轉(zhuǎn)。

            在一線城市,這樣的模式已相當(dāng)成熟。然而,洛陽作為內(nèi)陸城市之一,房產(chǎn)電商做得如何?我們來看一組數(shù)據(jù)。

            2014年3月13日,建業(yè)集團(tuán)在樂居的電商旗艦店正式上線開張。建業(yè)旗下全省18城57個(gè)樓盤全部電商銷售,整體優(yōu)惠金額高達(dá)10億元,上線20天,售出超級(jí)E金券超過3000張,單日最高售券超500張。

            路勁御城攜手樂居推出的電商優(yōu)惠,4個(gè)月售券355張。

            君河灣攜手樂居推出的電商優(yōu)惠券最高一天售券10張。

            “在樓市低迷的當(dāng)前,這樣的銷量足以堪稱佳績(jī)。”樂居主編楊留峰說道。在線上一端,可以通過信息瀏覽、定位搜索到互動(dòng)咨詢的全流程覆蓋,再根據(jù)項(xiàng)目定位的不同需求配合多平臺(tái)信息推廣,引入龐大的“客流量”,定位精準(zhǔn)客戶;在線下一端,依據(jù)電商多年累積下來的數(shù)據(jù)庫(kù)和拓客經(jīng)驗(yàn),通過看房團(tuán)、品鑒會(huì)、短信、呼叫中心等等形式來最終鎖定客戶。

            02

            優(yōu)勢(shì):全網(wǎng)覆蓋 彌補(bǔ)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的不足

            “參加看房的幾十個(gè)人由房產(chǎn)電商負(fù)責(zé)組織到一起,在統(tǒng)一的時(shí)間、地點(diǎn)集合,然后到各個(gè)樓盤看房,繼而進(jìn)行品鑒。”經(jīng)常參加看房團(tuán)的陳先生告訴記者,自己經(jīng)常通過房產(chǎn)電商的平臺(tái)預(yù)約看房,在房產(chǎn)電商的負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)下逛一逛熱賣的樓盤,看看行情。

            由于互聯(lián)網(wǎng)具有隨時(shí)隨地的滲透性,它將購(gòu)買者拉到線上,通過網(wǎng)站“親臨樓盤”,盡可能地使瀏覽者升級(jí)為擁有消費(fèi)愿望的群體,從而有效增加現(xiàn)場(chǎng)看樓準(zhǔn)客戶的數(shù)量,縮短購(gòu)買考察周期,減少外來機(jī)會(huì)沖擊,提高樓盤的成交率。

            買房作為大宗商品的消費(fèi)行為,其必然要經(jīng)歷理性考量的過程。每一位準(zhǔn)買家都在尋找自身需求與樓盤之間的 “契合點(diǎn)”,若找不到這個(gè)“契合點(diǎn)”,交易就無法順利達(dá)成。看房團(tuán)的走馬觀花或許就是為了找到這個(gè)“契合點(diǎn)”,試圖在觀望的過程中促成購(gòu)房意向。

            洛陽青峰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理黃偉指出,目前房產(chǎn)開發(fā)商多數(shù)依托外部房產(chǎn)電商平臺(tái)來開展線上營(yíng)銷,自身會(huì)通過建一個(gè)有靜態(tài)內(nèi)容的網(wǎng)站或者通過微博、微信平臺(tái)推廣等輕營(yíng)銷的方式進(jìn)行推廣、宣傳。“這主要是為了彌補(bǔ)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的不足,將線下客戶往線上引導(dǎo),有針對(duì)性地進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式營(yíng)銷。”

            03

            癥結(jié):消費(fèi)者態(tài)度保守 房產(chǎn)電商多個(gè)環(huán)節(jié)待落地

            網(wǎng)絡(luò)銷售渠道投入的人力少、成本低,且網(wǎng)絡(luò)的開放性讓購(gòu)房者擁有更多的自主選擇權(quán)。消費(fèi)者可以通過線上平臺(tái)的展示,結(jié)合線下體驗(yàn),能夠有效地砍掉多余環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)輕松購(gòu)房。

            對(duì)此,洛陽市民又是如何看待?記者在街頭隨機(jī)采訪了20位市民,其中16人都覺得網(wǎng)上買房不靠譜,只有2人表示“會(huì)考慮”。市民劉先生認(rèn)為,網(wǎng)上買房太輕率,“房子是一筆大支出,網(wǎng)上買房有點(diǎn)夸張,我還是習(xí)慣去樓盤實(shí)地查看”。

            “我們想象中的電商應(yīng)該是像淘寶、京東或亞馬遜一樣主要通過網(wǎng)上支付進(jìn)行交易,而房產(chǎn)電商有所不同。盡管部分房產(chǎn)電商平臺(tái)完成可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)付款支付功能,但是鑒于房產(chǎn)屬于大宗消費(fèi)品,一般情況下,客戶交易時(shí)會(huì)非常慎重;另一方面,房產(chǎn)交易涉及固定資產(chǎn),且交易金額巨大,交易流程復(fù)雜,所以目前尚離不開線下服務(wù),且交易也必須在線下進(jìn)行。”洛陽樂居總經(jīng)理王俊霞說道,整合線上線下資源,精準(zhǔn)蓄客能力是房產(chǎn)電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是目前部分房產(chǎn)電商主要依托線上平臺(tái)前端營(yíng)銷的方式,尚未完成房地產(chǎn)交易線下環(huán)節(jié)有效的落地,因此電商售房能否擺脫吸引眼球的營(yíng)銷噱頭,仍需經(jīng)受時(shí)間考驗(yàn)。

            業(yè)內(nèi)人士指出,平臺(tái)化是方向,但不是每個(gè)房產(chǎn)電商都有能力實(shí)現(xiàn)真正意義的平臺(tái)化,或者說,并不是僅僅憑借概念或似是而非的產(chǎn)品就能實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化。電商平臺(tái),不僅需要成熟技術(shù)后臺(tái)做支持,還需要豐富的電商運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)和超強(qiáng)的資源整合能力,更重要的是,這個(gè)平臺(tái)真正能夠向開發(fā)商和客戶開放。

            04

            房產(chǎn)電商:多渠道營(yíng)銷 價(jià)格依舊是主導(dǎo)

            房產(chǎn)電商能做的不僅是達(dá)成網(wǎng)上購(gòu)房交易。它可以滲透在房地產(chǎn)開發(fā)的全過程:包括施工全過程質(zhì)量、銷售過程與成本監(jiān)控、個(gè)性化裝修設(shè)計(jì)與材料供應(yīng)、生態(tài)環(huán)境的營(yíng)造與保護(hù)等。此外,它還可以繳納水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、提醒還貸等等,服務(wù)小區(qū)居民日常生活的各個(gè)方面,使整個(gè)社區(qū)實(shí)現(xiàn)有序、規(guī)范化的管理。

            王俊霞指出,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來,將徹底改變房產(chǎn)電商的運(yùn)營(yíng)方式、帶動(dòng)房產(chǎn)電商向移動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì)。從大方向來看,電商跟移動(dòng)端要相結(jié)合。

            以前大家講無電商不營(yíng)銷,今年的主題將是無移動(dòng)不營(yíng)銷,移動(dòng)端將成為中國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷的重要組成部分。隨著移動(dòng)端功能的完善,房地產(chǎn)的開發(fā)全過程、后期的便利服務(wù)將會(huì)逐步實(shí)現(xiàn)。

            “移動(dòng)電商將會(huì)是今后各大房產(chǎn)電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的主要陣地,樂居推出的移動(dòng)端2.0版就是為了搶占市場(chǎng)先機(jī),拓寬營(yíng)銷渠道,為顧客提供更便捷的服務(wù)。不過無論何種營(yíng)銷模式,能不能給購(gòu)房者帶來切身的實(shí)惠至關(guān)重要,至于購(gòu)房者愿不愿意買單,還是價(jià)格與優(yōu)惠說了算。”王俊霞說道,多元化的營(yíng)銷渠道僅僅是促成交易的不同方式,影響客戶買單的因素很多,但是最終決定交易是否成功的仍是價(jià)格。

            業(yè)內(nèi)人士指出,房產(chǎn)最終將與社會(huì)其他行業(yè)一樣走向成熟,公平、公正、透明的房地產(chǎn)市場(chǎng)將是必然。以消費(fèi)者利益為價(jià)值取向,將成為未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng);而不斷創(chuàng)新、用創(chuàng)新性產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶,將是未來房地產(chǎn)企業(yè)的最佳商業(yè)模式。

          (責(zé)任編輯:王慶河)
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