手機156尾號為2739的信陽用戶楊先生反映：他以前辦的手機卡是隨便報的名字，現在想變更成自己真實的名字，可行嗎？
答：這里我們首先對用戶主動落實實名的誠信意識表示肯定。當前河南聯通在通過業務流程和技術平臺支撐等多方面按照工信部的步驟實施手機實名制，手機實名制具有十分深遠的意義，一方面有助于完善社會誠信體系，另一方面，手機實名制也會成為電子商務、網游、網店、購買火車票等各種實名制的基礎。針對楊先生反映的問題，由于無法提供原機主的證件，為了確保客戶信息安全和方便客戶使用，請客戶本人攜帶對應的SIM卡和近期的繳費單據、身份證等到就近營業廳辦理，通過驗證SIM卡，查詢用戶最近3個月話單，驗證主被叫號碼是否可識，驗證用戶提供身份證件并給予變更。
